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郵局發三倍劵速度加快 民怨「三倍券地圖」更新不夠即時

上報快訊/陳浩瑋 2020年07月16日 14:38:00
郵局統計,16日中午已賣出的三倍券比15日同時還多10萬份。(沈粲家攝)

郵局統計,16日中午已賣出的三倍券比15日同時還多10萬份。(沈粲家攝)

振興三倍券15日正式上路,首日湧入大批人潮。經濟部統計,7月15日整日,郵局就賣了超過70萬份三倍券,遠超出預期。

 

由於領券人數太多,不少郵局出現大排長龍情況,但大多數都能在30分鐘內領券完畢。第二天效率更加提升,截至中午,郵局較15日中午多賣了10萬份三倍券。

 

根據郵局16日公布的資料,截至中午12點,領取人數已超過45萬份,較15日同時間多了10萬份,效率提升,系統也運作正常。

 

中華郵政總經理江瑞堂表示,為了加快領取效率,排隊較久的郵局已加開服務窗口;至於系統當機問題也已經解決。

 

另外,針對「三倍券地圖」,江瑞堂表示16日將改版,移除庫存量顯示,並督促人員確實輸入當日服務量及剩餘服務量,以每15分鐘更新為目標,避免過多人潮湧入。

 

郵局湧入大量領取三倍券民眾。(沈粲家攝)

 

郵局為了有效分散人流,開放大宗領取(領取五份以上)能夠電話預約,也推出線上「三倍券即時領取地圖」,讓民眾在前往郵局前,可以先查看每家郵局狀況,避免過多人潮同時湧入。但是有許多民眾表示,地圖資料更新不夠即時,資料也不容易讀。

 

中華郵政總經理江瑞堂表示,為了加快領取效率,將針對排隊較久的郵局,加開服務窗口。至於系統當機的問題,主要是服務商關貿的網路異常,確實有延誤的狀況,已經儘速解決。

 

針對存量地圖的部分,預計16日做出改版,將移除庫存量顯示,並督促人員確實輸入當日服務量與剩餘服務量的數目,目標每15分鐘更新資料。(台東高溫飆到40度

 

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關鍵字: 三倍券 郵局 超商





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