「愛奇藝禁令」於9月3日上路，而愛奇藝台灣代理商歐銻銻娛樂21日宣布，因經濟部、NCC相關規定，客服業務將於10月15日停止，爾後愛奇藝會員訂購或衍生的相關客戶服務，只能透過「線上客服」由境外處理。

經濟部日前公告「在台灣地區從事商業行為禁止事項項目表」於3日起生效，內容提到「代理或經銷中國OTT及相關商業服務，直接將代理行為視為違法」，因此被外界形容為「愛奇藝條款」。

歐銻銻娛樂稍早發聲明宣布，已依法於9月3日停止愛奇藝台灣站會員經銷業務，並放棄愛奇藝於台灣地區的品牌代理服務。另經主管機關國家通訊傳播委員會（NCC）要求，歐銻銻娛樂為愛奇藝用戶提供的客戶服務業務，也將於今年10月15日停止，愛奇藝會員訂購或衍生的相關客戶服務，均需洽愛奇藝線上客服。

歐銻銻娛樂指出，感謝過去4年來支持愛奇藝的用戶及會員，即便歐銻銻娛樂因政府法令變更而必須終止相關代理業務，但愛奇藝App iQIYI仍可在全球60國運行，包括台灣地區在內的所有愛奇藝用戶們，仍可持續使用愛奇藝，並欣賞全球各式娛樂影音內容，VIP會員的權益完全不受任何減損。

針對之後愛奇藝改為「線上客服」部分，消基會執行董事兼發行人徐則鈺表示，因為愛奇藝會把經營模式改成「設立公司在海外」，變成台灣消費者只能夠海外交易，如此一來最大的影響將會是「要扣手續費」，不管是港幣、美金等貨幣，台灣消費者想看內容，就得使用信用卡付款，並被扣手續費。

至於未來連線品質是否會有影響？徐則鈺說，還有待觀察，只希望線上客服跟台灣消費者溝通上不會有太大問題，若國人之後不不想再看了，愛奇藝最好也能做到退費的服務。

事實上，歐銻銻於樂日前才宣布進行一波裁員行動，而造成這一切的是「政府法令的突然變動所致，而非我們有任何違法行為。」

歐銻銻強調，經濟部認為，中國網際網路視聽服務在政治、社會與文化上具有敏感性，且有影響國家安全之虞，但是禁止歐銻銻娛樂繼續代理並無法解決上述問題，台灣所有用戶仍可以繼續上網收看愛奇藝，表示對經濟部的禁令「完全無法理解。」（陳偉殷睽違9年重返日職）