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長榮航空「調整登機順序」新措施 防疫外還能省20%時間

上報快訊/吳亦軒 2020年10月15日 15:29:00
長榮航空15日宣布,即日起將調整航班登機順序,以減少旅客登機時相互接觸染疫的機會,同時也能增加登機效率。(資料照片/李智為攝)

長榮航空15日宣布,即日起將調整航班登機順序,以減少旅客登機時相互接觸染疫的機會,同時也能增加登機效率。(資料照片/李智為攝)

因應疫情趨緩,各國邊境逐漸有條件式的開放,全球商務人士搭機需求日益增加,長榮航空15日表示,除了持續優化各項防疫措施外,即日起將調整所有航班的登機順序,以增加社交距離,減少旅客登機時相互接觸的機會。

 

長榮航空說,實測後發現,此項調整也可以提升登機的流暢度和效率,節省將近20%的時間,在疫情後也會持續沿用。

 

長榮航空說明,此次登機作業調整,雙走道機型將採由飛機兩側靠窗位旅客先行登機,結束後再安排中間座位區旅客登機;單走道機型則採對角方向區域的旅客同時登機,由第1區左邊搭配第2區右邊的旅客登機,結束後再安排反方向區域的旅客登機。

 

長榮航空指出,此項作業有助於旅客維持社交距離,除了符合防疫的需求外,也可避免旅客因為放置行李而造成走道壅塞,大幅提升登機流暢度。不過,皇璽桂冠艙、桂冠艙及商務艙及行動不便之旅客和幼兒,仍會安排優先登機。

 

長榮航空表示,此次登機順序調整是參考其他航空公司現行的做法,並經過3個月的研究及多次實測後才執行。實測過程中發現,一架滿載350人的波音777-300ER航班,採用改良後的登機方式後,登機時間將可從原本的25分鐘縮減為20分鐘,節省將近20%的時間,A321-200單走道機型也至少節省3分鐘以上的登機時間,可有效提升航班準點率,因此未來在疫情過後,也將會持續沿用。

 

長榮航空表示,公司的防疫措施因應疫情以及實際需求不斷調整,以減少非必要接觸,包括鼓勵旅客採用網路或是手機自助報到,並將自助報到時間延長至起飛前70分鐘,旅客於網路上成功報到且無託運行李,即可持手機顯示電子登機證進行通關及登機程序,減少在機場停留的時間。

 

機上服務方面,10月開始已恢復近程航線三小時(含)以上的航班供應熱餐服務,另外提供旅客個人防疫包,內容包含酒精濕巾及乾洗手。(桃園Xpark遭爆「動物煉獄」

 

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