投書:新型菸品會放生青少年嗎

賴志冠 2020年10月23日 00:00:00

加熱裝置原本就不是獲利的工具,為了爭取消費者當然可賠錢販售,為了趁早綁定青少年顧客創造更高的終身價值,「零元手機」不就是一個最好範例。(攝影:蔣銀珊)

吸菸率持續下降,近十年全球傳統紙菸消費量逐漸萎縮,新型菸品如電子煙、加熱菸應運而生,紛紛進入大菸商的產品陣線,以挽救菸癮市場與利潤。世界衛生組織指出,菸商的新策略是承認傳統紙菸的健康危害,宣傳新產品是「乾淨的替代品」,透過強勢公關操作,斥資成立國際性與地區性基金會,戮力洗白菸草公司形象為「菸害防制的倡議者」,散播不贊同新型菸品的政策、輿論與團體,就是支持吸菸繼續危害國民健康的同路人。

 

無論電子煙或加熱菸都以協助成年吸菸者戒菸、減菸、或轉換為「乾淨的替代品」為訴求,不會針對青少年行銷,只是仿效3C產品的酷炫設計,以及國外大型精美的專賣店特別挑選設置在有如101購物中心內,充分吸引經常出沒青少年的眼球。電子煙在國外造成的青少年濫用,在此略過不再贅述,加熱菸則強調消費者必須先行購買昂貴的加熱裝置才能使用,輕少年的經濟自主能力不足,不可能成為產品消費者,讓人不禁要問:若青少年被阻絕菸癮市場,菸品還有明天嗎?

 

運用「餌與鉤」(bait and hook)的定價策略,將基礎裝置(如加熱裝置與充電器)以極低廉或高折扣價格進行販售,然而一旦消費者購買後,便需立即負擔未來的轉換成本,從而綁定消費者必須不斷購買其後續產品(菸柱),如此不僅增加留客率,更能開始獲取高額利潤,創造顧客終身價值。這種商業模式可見於血糖機與血糖試紙、電信商與通話費,為了綁定血糖試紙的長期購買,製造商可以提供免費血糖機,為了賺取每月電信通話費的穩定營收,零元手機早已不是新聞,因此為了綁定幾十年、甚至終身至死的菸柱利潤,加熱裝置原本就不是獲利的工具,為了爭取消費者當然可賠錢販售,為了趁早綁定青少年顧客創造更高的終身價值,「零元手機」不就是一個最好範例。

 

台灣防疫有成,公認為全球典範,面對新型菸品不斷叩關,台灣確實也比歐、美、日、韓更能擇善固執。新冠病毒的邊境防線如果潰散,疫情衝擊與輿論撻罰即刻席捲而來,任誰都不敢承擔!然而新型菸品如破門闖關,青少年因好奇被「鉤癮」並無懸念,但可怕的健康危害卻在10年、20年後才能略見端倪,今日的決策者那時早已無蹤無影,期許我們政府部門能放眼未來、看見未來。

 

※作者為榮總主治醫師,專長尼古丁成癮、吸菸行為研究

 

 

 

 

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