高雄市政府社會局委辦的三民及鳳山2處「街友服務中心」，目前每日於中午及下午5時定點發放便當提供街友，因應氣溫下降，除發放熱食並視需要提供禦寒物品，同時加強夜間及假日訪視頻率、至街友常聚集地點，提供禦寒衣物及暖暖包。街友如需臨時安置，可以直接至三民及鳳山2處街友服務中心接受臨時收容；此外，也結合民間社團「街友關懷協會」一起提供低溫關懷服務。

受到大陸冷氣團影響，全台近日冷颼颼，高雄低氣溫，社會局為照顧街友及獨居老人，日前提前啟動「低溫關懷機制」，針對街友常露宿的地點，加強關懷訪視、發放睡袋、保暖衣物及暖暖包等禦寒物品，同時開放短期旅館安置及臨時收容，持續勸導街友接受短期安置；針對獨居長輩，也加強關懷訪視及發放禦寒物品。截至2023年12月26日止，社會局表示，已經提供熱食2,936人次、協助發放禦寒物資722人次、臨時安置47人次。不僅服務街友，獨居長輩也是關懷重點。

社會局結合長青關懷服務隊及社區照顧關懷據點志工，在低溫期間提醒長輩注意保暖，以及使用瓦斯熱水器及電暖器具，應注意室內通風及用電安全，防範火災與ㄧ氧化碳中毒發生，並預防低溫導致呼吸道及心血管疾病等。如有體衰、特殊境遇或居家無障礙環境不妥適之長輩，需專人協助或緊急安置，可通報社會局長青中心提供協助。獨居長輩如有保暖物資需求，由關懷單位向社會局長青中心提出申請轉送，讓長輩暖身又暖心。

除了關懷街友,社會局在彌陀地區也設置了高雄市第11處實體商店「實物銀行彌陀店」，由高雄市政府社會局、社團法人高雄市社福慈善總會及高雄市祥和關懷協會共同合作設立。為使民眾有舒適便捷的取物空間，特別提供空間及協助裝潢，新設完成的實物銀行彌陀店美輪美奐，將扮演受理愛心物資、發放及轉運站的角色，提供弱勢家庭物資發送及關懷服務。

19歲大學生阿德，從小由祖母照顧成長，每月皆定時至實物銀行幫忙祖母領取物資，社工提醒阿德也可領取自己想吃的食品，阿德總是回答：「實物銀行領取的物資，都是讓祖母補充營養，自己所需的可以靠打工薪資購買。」阿德感謝實物銀行補充生活物資，使生病的祖母獲得足夠營養，減輕家中負擔讓他可以安心繼續就學，未來也期許自己有能力回饋社會，持續幫助有需要的人。

社會局長謝琍琍表示，高雄市實物銀行是結合二大慈善團體辦理，由社團法人高雄市社福慈善總會及社團法人高雄市慈善團體聯合總會承接，為協助遭遇緊急危難弱勢家庭，以公私協力方式推動設立11處實體商店及64個物資發放站，還有高雄市18個社福中心、38個區公所，共同組成131處的服務據點，提供弱勢民眾及經濟弱勢家庭短期物資協助，每年服務超過3,000戶家庭，共計1萬4,000戶次。

謝琍琍說，街友、經濟弱勢家戶或獨居長輩的安全廣受大眾關注，社會局結合關懷隊及據點等在地資源，除了關懷訪視，也及時提供保暖或民生物資予獨居長輩。若市民朋友發現街友有緊急安置或物資上需求時，可撥打社會局三民街友服務中心（07-3432263）或鳳山街友服務中心（07-7190895）；若周遭有需要關懷的獨居長輩，可撥打高雄市老人關懷服務專線（0800-095785）或社會局長青中心(07-7710055轉3325)，低收/中低收入戶、有急難救助需求之民眾，可向社會局社會救助科(電話：07-3373372)提出申請, 高雄市政府社會局將會提供即時協助。