國內疫情升溫！近兩日來本土確診病例高達 23 例，讓原本逐漸復甦的國旅市場再受打擊。目前，全台各大飯店已陸續出現退房潮，交通部觀光局也公布相關解約、退費的相關規定保障雙方權益。

交通部觀光局指出，若因防疫主管機關要求禁止入境、居家「隔離」或「自主管理」，而導致無法如期入住，民眾得請求旅宿業者無息返還其已支付之全部定金及其他費用。

若非屬上述情形而有取消訂房需求，可依「個別旅客訂房定型化契約應記載事項」第 5 點規定之「14 日比例退款」、「3 日比例退款」、「1 年內保留已付金額作為日後消費折抵使用」等方式處理。

另外，交通部觀光局也公告旅客參團解約退費處理原則（出團期間即日起至 6/8），原則上請雙方（旅行業與旅客）協議延後，如旅客仍欲取消行程解除契約，依據國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第 15 點（國內旅遊定型化契約第 14 條）辦理，即旅行社除得扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用外，並得向旅客收取不超過 5% 旅遊費用作為補償。

以福容大飯店全台連鎖事業來說，疫情爆發後陸續接到客人來電詢問展延活動規畫，且多以機關學校為主，也有不少旅客將原本 5、6 月假期安排延期至暑假或暑假後。其中客房業績影響約 5 成、餐飲約 3 成。

這次疫情影響最大的宜蘭，旅宿業者也率續接到退訂電話，包括礁溪老爺酒店也有近 1 成的遊客退房、晶泉丰旅也傳出原本接到的旅行團都被退光。

同樣位於宜蘭的綠舞觀光飯店相較去年疫情，最嚴峻時在1天之內收到百張退訂單，這幾天統計下來，目前 5 月至 8 月，每個月大約退訂 10 間房，退房率約一成。飯店也開放讓房客可延期至 3 個月內入住，因此大部分房客都選擇更改訂房日期。

這次疫情連帶影響婚宴及會議市場，台北喜來登館內各餐廳陸續收到許多訂位取消-住宿部分則是散客有零星的取消或延期，但為數不多，中南部團客、旅行社則多數還在觀望中；台北君悅酒店則指出，目前住房退訂的情況並沒有很多，主要還是以宴會活動取消的規模數量比較明顯。

而豐邑機構旗下的新竹豐邑喜來登大飯店、豐邑逢甲商旅、台中豐邑Moxy酒店則是因為目前算國旅淡季，訂房量本來就不高。這兩天來退房的房間數大約佔訂房數 6~8%，影響整體住房率衰退 1~2%。