戴爾本來是最強大的電腦公司,多年來,為了追求報酬率,把業務外包給華碩,到最後,什麼東西都做不出來。(美聯社)
幾乎每個年輕人,都有人生迷茫,不知何去何從的時刻。
這本書(《你要如何衡量你的人生》),可能讓你減少試誤的過程,浪費寶貴的時間,找到對的方向,並且,勇於面對人生的驚濤駭浪,不要隨波逐流。
羅德獎學金(Rhodes Scholarships)的得主,不但學業成績必須優異,也必須在運動、政治或寫作等課外活動等表現傑出,還要證明自己對社區有特殊貢獻。羅德學者,是全世界最優秀,最多才多藝的年輕人。
與作者同期的羅德學者有32人,多年後,有些同學的人生消沈,有的同學甚至成為華爾街金融犯罪首腦。另外一個同學和未成年少女發生性關係,被捕入獄。有的婚姻破碎,與孩子形同陌路,作姦犯科,人生破碎。
作者在哈佛商學院的同窗史基林(Skilling),聰明用功,曾經是麥肯錫管理公司顧問公司,有史以來最年輕的合夥人,後來當上安隆(Enron)公司執行長,年收入高達一億美元,安隆醜聞之後,被起訴定罪,入獄坐牢。
台灣《商業周刊》整理民國50年到60年的聯考榜首名單,聯考狀元,一定優質,為何在30年後,淹沒在芸芸眾生之中?主因是學非所長,年輕時不了解自己,一昧追隨熱門科系。
這批聯考中的秀異青年,前途並沒有一步青雲。
由上可知,不是自小學霸,人生就會一帆風順。
此書作者認為,好的理論,可以讓我們預測未來。從經驗學習,代價太大。你不一定要結過幾次婚,才知道如何當一個好丈夫和好妻子,你也不必等最小的孩子長大成人,才知道如何做好父母。
同理,你也不一定要慘敗多次之後,才了解成功之道。
從別人的失敗經驗,作為自己成功的養分,是最聰明的作法。
沒有理論,好像沒有羅盤導航,隨波逐流,純靠運氣。好的理論,可以指引我們做出最好的抉擇,可以應用於商業、管理、甚至人生。
作者是第一個提出「破壞性創新的人」。
什麼是「破壞性創新」?
以低價產品和服務切入市場,或者利用科技和商業型態的改善,滿足消費者的需求,成功開拓市場,此即「破壞性創新」。
譬如,小鋼鐵廠紐柯(Nucor),就用「破壞性創新」,先強化鋼筋這類最低階的產品切入市場,然後往上提升,最後進入高階鋼板產品,步步進逼,終於迫使傳統大鋼廠瀕臨破產。
1960年代本田,在美國的機車於高速長途駕駛下,油箱容易漏油,離合器也很耗損,很難賣出。後來靠著售價只有哈雷的1/4的小狼打進美國市場,逐漸提升性能與等級,也是「破壞性創新」的例子。
90年代初期,戴爾Dell電腦公司,用「破壞式創新」的模式,最初以破盤價推出低階個人電腦,由於他們主要透過郵購或網路來銷售,成本較低可以壓低價格。然後,慢慢提升至高階電腦。之後,他們將電腦生產線模組化,按客戶需求來組裝。
華碩提供戴爾設計簡單可靠的電路板,價格比戴爾自己生產更低。接著,華碩又跟戴爾建議,我們生產的電路板很好,貴公司可以交給我們來做。隨後,華碩又跟戴爾講,我們主機板也很好,為什麼不買?最後,華碩說,我們來幫你組裝電腦,成本可以降低20%。
2005年,華碩巳經站穩腳步,決定以自己的品牌進攻美國市場。華碩也用「破壞性的創新」,從價值鏈最低的東西切入,慢慢提升至更複雜而高價的部分。
戴爾本來是最強大的電腦公司,多年來,為了追求報酬率,把業務外包。到最後,什麼東西都做不出來,完全失去競爭能力。成也華碩,敗也華碩。
世界晶片,幾乎由台積電包辦。台積電初期也是由低階作起,張忠謀高瞻遠矚,持續提升位階,擺脫競爭者。但是,這兩年晶片短缺的危機,也讓各國驚覺,曾幾何時,外包結果,竟把自己陷入「國安危機」,重蹈戴爾電腦公司的覆轍,進而改弦更張,急起直追。也許,這可以解釋台積電近期股價疲軟的原因。
2000年,中國加入WTO,世界各國為了降低成本,增加報酬率,一開始僅把簡單的業務外包給中國,到最後,連精密的產品也必須外包,因為他們自己已經做不出來了。
如此,壯大了中國,削弱了世界!
1990年代末期,在美國影音出租連鎖獨領風騷的百視達Blockbuster,立下規定,延遲還片的罰金很高,如果不這麼規定,片子便會一直擺在客人那裡,無法出租給其他客人。百事達的收入,七成來自這類罰金。
規模很小的租片公司Netflix抓住這一個機會點,提出新點子,客戶只要付一筆會費,每個月便可以看幾支片子,不必上門借還。百視達客戶不斷流失,最後宣告破產。
Netflix擺平百事達,就是小蝦米對抗大鯨魚的故事,也是「破壞性的創新」的例子。
書中最重要的觀念是,「天生英才」的觀念是錯誤的。「實務經驗」最為關鍵。
成績差,不代表人生沒有希望。成績好,不保證你是人生勝利組。
企業主管,最頭痛的問題之一,就是如何尋找好的人才。
很多主管常常用錯人,那麼,如何找到真正的人才呢?
麥考爾 Morgan McCall 教授的著作:「展翅高飛──培養下一代領導者」,認為,人才並非全部都是天生資質優異,即使他們資質普通,也能從經驗學習克服挫敗和抗拒壓力。
能力,就是這樣鍛煉出來的。
麥卡爾教授認為,所謂的「天生英才」,並非遴選人才的關鍵。現實生活中淬鍊出來的「實務經驗」,才能化解現實困難。
這可能是,台灣很多公司愛用成大畢業生的理由。他們不好高騖遠,一步一腳印,腳踏實地。如前科技部長陳良基,漢磊執行長兼嘉晶董事詹益仁等,都是成大高材生。
台灣的「隱形冠軍」,是「實務經驗」的最好註腳。
他們多是黑手出身,累積一定「實務經驗」,加上一點「巧思」,就成為那小小領域的覇主。
俄烏戰爭,馬思克的星鏈,立下大功。星鏈有很多小零件來自台灣的「隱形冠軍」,可見小兵也能立大功。不可小看自己,更不要看衰台灣。
英特爾 Intel跟思愛普 SAP 兩大科技巨人合資創立潘狄希克 Pandesic 公司,最後卻以倒閉收場。
潘狄希克公司每一 位資深主管,都有傲人的履歷表,卻沒有任何一個人具有開創新事業的經驗。沒有人知道如何隨機應變,調整策略。
他們在已經上軌道的大公司,如魚得水,展翅高飛。但在新創公司,碰到問題,一籌莫展。什麼樣的公司,什麼階段的公司,用什麼樣的人,才是成功之道。
作者的一個朋友,亞奇博德 (Archibald),是企業界響噹噹的人物,曾經是財星500 大企業最年輕的執行長。
他商學院畢業時,就立志要成為大公司的執行長。但他自問,執行長必需備那些經驗,,必須克服哪些問題,必須要學習什麼?
基於這樣的想法,他的選擇跟其他同學不同。他第一個工作不是擔任企管顧問,而是去北魁北克一個石棉礦區擔任營運主管。他認為,在那種艱難的環境之下,管理和帶人是難得的經驗,能幫他快速成長,培養解決問題的能力。
結論,成績差的放牛班,不必妄自菲薄,務實,苦幹,一樣可以出人頭地!
最後,作者認為事業成功,不代表人生成功。他有個鄰居叫史蒂夫,事業輝煌,但是,家庭生活投資太少,最後婚姻破裂。他因為長期努力工作, 沒空陪小孩,孩子長大了,不想跟他在一起。像史蒂夫這種人很多。
人生與事業相同,需要投注時間與心力。如果不在人際關機上投資,再有錢,也無法彌補內心的空虛,最後,只能一個人孤單的面對病痛、離婚、失業的打擊,人生最孤涼的景況,莫過於此!
祝您事業成功,人生幸福!
※本文作者在紐約經商超過40年。2016年結合台灣各界旅外人士在華府創辦「Global Taiwan Institute全球台灣研究中心」(GTI),是美國以台灣為研究核心、規模最大的智庫,尤其効法猶太人捍衛以色列的精神,從而影響美國外交。本文為作者的《你要如何衡量你的人生》讀後感