台灣高鐵公司依據政府最新防疫措施，宣布自11月8日起再增班，從每周提供899班次，恢復至三級警戒前，每周提供1016班次旅運服務，同時也宣布恢復自由座，如以預購搭乘日11月15日前的定期票或回數票旅客，也可於車出發前30分鐘前，至車站售票窗口辦理退費，不會收取手續費。

台灣高鐵至三級警戒後，5月下旬開始陸續減班，曾減至每周556班，並同步暫停自由座服務，全面實施對號座，如今，疫情較為趨緩，高鐵公司也在今天恢復正常，以更充足的運能，提供旅客便捷的旅運服務。

高鐵公司表示，回復自由座服務後，持有定期票、回數票及悠遊聯名卡、一卡通聯名卡的旅客，即可使用票卡直接進站搭乘自由座，已預購搭乘日11月8日至11月15日對號座車票的定期票、回數票旅客，如欲辦理退票，可以攜帶車票於票面列車出發前30分鐘前（含「T Express」之電子車票）與定期票、回數票卡至車站售票窗口辦理，主動出示定期票、回數票卡，高鐵公司將免收退票手續費。

高鐵公司也說明，為避免自由座車廂過度擁擠，通勤尖峰車次之自由座車廂數將視需要調整為4至8節，敬請旅客乘車時特別留意，另外，高鐵公司也將視旅運需求增開臨時加班車，必要時則實施自由座車廂人潮管控，或開放對號座車廂玄關供自由座旅客站立。

高鐵公司也強調，雖疫情趨緩，進出車站時應須確實完成實聯制登記，並自進入高鐵車站起佩戴口罩，目前高鐵各車站內（含付費區及非付費區）目前開放旅客於維持社交距離狀況下，可暫時取下口罩飲食，惟飲食完畢後仍須佩戴口罩，列車上仍維持禁止飲食規定，乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫。