台鐵EMU3000新城際列車26日首航，今天（29日）正式加入東部幹線營運，首班列車408次上午7點01分從樹林站出發，上午11點10分停靠台東站，吸引鐵道迷搶搭，全車客滿。但首班列車卻有一節車廂的廁所車故障。台鐵局對此說明，408次7車廁所確實暫時封閉，至台東站時將會由技術人員處理。

交通部長王國材上午在立法院被問到此事時說，列車交付投入營運前有測試時間 ，要營運一陣子才驗收，這些大大小小的任何狀況，需一併在驗收前確定完成改善，才能夠通過驗收。

台鐵局運務處長陳裕謀29日上午在樹林首發站，送上精美小禮物給騰雲座艙首名搶訂搭乘旅客，希望帶給旅客耳目一新的感受，陳裕謀也慰勉一大早就到位值勤的首發司機員、列車長及車服員，期勉提供最佳的服務。

至於被指廁所門故障，台鐵局機務處長陳詩本說，初步了解是408次第7車友善廁所CPU顯示器電腦控制單元顯示故障訊息，初判為廁所門開關按鈕短路，導致無法自動開關，列車長已貼上貼紙、暫時封閉廁所，列車到台東站後，將有技術人員上車處理。他說，新車初上線不可能沒有缺失，不管有沒有影響行車都要改正。

有旅客表示，相較其他列車，EMU3000不論是坐感和設計都有很大的不同，廁所也非常簡潔明亮，雖然有些小狀況，但瑕不掩瑜，不影響他對EMU3000的印象，不過對台鐵的後勤維修和檢查會打問號。