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視訊診療系統落後到爆 醫列4大問題、憂高峰量「多10倍」

上報快訊/范博媛 2022年05月13日 16:06:00
為減輕急診醫療量能,快篩陽性者可透過視訊診療由醫生判定確診。但發現系統問題不少。僅為示意圖。(台北市政府提供)

為減輕急診醫療量能,快篩陽性者可透過視訊診療由醫生判定確診。但發現系統問題不少。僅為示意圖。(台北市政府提供)

「快篩陽即確診」上路還不到2天,就有醫生直呼「台灣通訊診療發展『落後到爆』」!除了系統缺少身份把關機制、醫令系統未跟進以外,醫生要花費大把時間用Line核對人名、也沒有統一系統可以做資料存證,讓他覺得真的「被榨乾」。此外,若未來高峰作業量恐怕會多10倍,讓他十分擔憂。

 

台北市聯合醫院中興院區醫師姜冠宇今天(13日)表示自己真的快被「榨乾了」,原因是他在視訊診療時遇到許多問題,他分享自己的經驗,並列出系統的4大不足。

 

姜冠宇指出,首先是系統「沒有自動把關機制」,導致有一堆是非3類掛號;第2點是「醫令系統未跟進」,要設好醫囑、診斷碼套餐、法傳上傳代入等才夠快,但醫院還有工程師調整,診所可能做不到。

 

第3點是「Line視訊」,很多加Line的ID也不是中文名,導致需要在毫無順序Line訊息名單中核對人名,浪費一堆時間;第4點是沒有統一系統可以做資料存證。

 

 

姜冠宇舉例,為了保護雙方,他還要全程開錄影,自己手動存擋,所以開了3個不同系統,下診後還要逐一整理資料夾做存證。然而,這些都不是同一平台可以自動化完成,「20至25個病人確實來來回回就可以花掉一個下午,還沒有列入視訊診到一半發現資格不符合被退掛的,奇怪了,為什麼台灣的視訊診可以這麼糟糕?」

 

姜冠宇表示,目前台灣還沒有到高峰,屆時作業量恐怕上看10倍,「每年在南港展覽館辦的台灣科技醫療展,都是辦假的嗎?」

 






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