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蝦皮購物APP大當機！賣家怨無法出貨　官方道歉：已修復，補償問題討論中

上報快訊 2022年12月01日 15:59:00
「蝦皮購物」APP進不去，業者也透過粉專道歉。示意圖。（呂品逸攝）

「蝦皮購物」APP進不去，業者也透過粉專道歉。示意圖。（呂品逸攝）

「蝦皮購物」APP進不去！今天（1日）有網友抱怨，「蝦皮購物」APP不能傳送圖片、不能出貨，也無法申請寄件編號，因為無法出貨，賣家大呼傻眼。不久後業者也透過粉專道歉，因為部分服務系統異常，才導致部分用戶無法正常開啟，在大當機約1小時後，蝦皮終於修復系統。至於補償用戶問題，蝦皮表示，還在討論中。

 

針對今天的當機事件，不少用戶也質疑，是否跟數月前蝦皮台灣辦公室裁員、導致人力不足有關。蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰否認這項說法，她表示，「真的僅是系統問題」。

 

對於系統，不少賣家表示不滿，認為蝦皮收7%手續費，要求賠手續費，「系統爛成這樣 手續費也要讓我們安心退吧」。不僅賣家無法出貨，買家也無法下單，由於蝦皮購物正推購物優惠，但系統「凸槌」，買家來不及搶上優惠時段，也不滿抱怨「怎麼下單啊！」

 

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關鍵字： 蝦皮購物 APP 蝦皮 當機 用戶 賣家 手續費 平台 系統異常

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