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國泰世華銀2個月出2次包 金管會:年底前併案懲處

上報快訊/許維庭 2022年12月05日 19:00:00
國泰世華銀1日又傳系統出包,金管會將連同10月當機事件「併案懲處」。(擷取自Google maps)

國泰世華銀1日又傳系統出包,金管會將連同10月當機事件「併案懲處」。(擷取自Google maps)

國泰世華銀系統頻出包,立委高嘉瑜今天(5日)於立法院財政委員會質詢時指出,國泰世華銀自去年10月至今年已「6次系統當機」,當機成常態,質問金管會將如何處理。對此,金管會主委黃天牧表示,1日事件發生後,隔天就找國泰世華銀了解出包原因,年底前將連同10月當機事件「併案懲處」。

 

據悉,國泰世華銀去年10月到今年3月,出現4次當機,金管會今年4月開罰200萬元,且年底前不可再增設ATM。今年10月又因更換系統,備緩電力過熱跳機,ATM、網銀,及信用卡刷卡功能暫停,導致美式量販店好市多聯名卡無法使用,造成卡友在門市櫃台大排長龍,就連全聯也出現無法結帳的情況,引發民怨。不料,本月1日再因更新程式,導致用戶使用網銀、行動銀行登入緩慢,去年10月至今,年累計出現6次系統出包。

 

黃天牧表示,國泰世華銀10月當機導致民眾購物時無法刷卡,確實造成民眾不便,不過金管會的處份內容不是重點,關鍵是國泰世華銀該如何改善,而金管會已經找國泰世華銀來了解狀況,今年10月、12月的2案將「併案處理」,年底前會宣布。

 

 

銀行局局長莊琇媛指出,國泰世華銀12月當機是因改善網銀資料入口,但只擴充前端,後端不夠大又塞住。莊琇媛直言,國泰世華銀確實在技術上不到位,且橫向聯繫不佳,事先、事中及事後也規劃不足,而目前國泰世華銀已經找外部顧問替銀行做資安體檢,未來將提出整體改善方案,提報給董事會後做資安整體監控機制。






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