台灣要有壯世代的數位普及政策

萬娟如 2023年09月11日 21:46:00
(壯世代教科文協會提供)

(壯世代教科文協會提供)

由於台灣人口結構轉化速度比起歐美日韓都快得多,必須有專屬自己社會民情的數位普及政策來因應。最基本要解決的問題就是如何在年輕世代個人主義興盛的情況下,讓數位技能可以普及到中高齡層。

 

這意味有兩個延伸問題需要想清楚。首先,是什麼樣的數位技能要優先普及?應該是金融科技相關技能。因為大目標是促使資產流通,那就必須將普及的標的鎖定在金融知識獲取與交易等各層面上。否則,在金融科技沒有普及時只一味地宣傳高齡金融商品,只會使得「金融剝削」──某某人的錢被理專拐走了──更為盛行。因為人情是壯世代優先選擇獲取情報的路徑。

 

其次,普及的路徑是什麼?透過子女傳播顯然不可行,那麼透過社區課程嗎?這恐怕更不可行。重視人情的另一個含義就是不喜歡被標籤化。如果開班授課的名稱是「老人數位教學」,或是來的街坊鄰居都是老人,等於是把老人當幼稚園小朋友來教學,任誰都會不舒服。

 

考慮到前述問題,不如透過高齡科技(Age tech)生態系的建立,有系統、有計畫地普及。

 

大型科技公司在面對超高齡社會及高齡科技的浪潮時,主力開發「通用年齡」的功能與新設備,讓壯世代也能透過簡單操作方法與家人通話、發信與分享GPS位置。

 

有愈來愈多新創公司投入高齡科技應用開發的行列,產品與服務不僅考慮壯世代,其家庭成員、政府、醫療保健體系或其他相關服務提供者等,也都會成為利益關係者。

 

數位普及政策在整個壯世代國家發展戰略中,扮演協助壯世代更好融入當今數位金融體系的重要角色。如有通盤的前置政策規劃,透過這種方式,可讓壯世代自然而然融入數位生活中。

 

 

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