揭露臉書內部文件的吹哨人郝根（Frances Haugen）25日在英國國會直指臉書「毫無疑問地激化仇恨」。

倫敦西敏寺正在審議《線上安全法》（Online Safety Bill），郝根指控臉書不肯使用者安全犧牲哪怕一點點的利潤，她更警告Instagram「比任何社群媒體都要更危險」。

Instagram成癮

《英國廣播公司》（BBC）報導，郝根在英國上下議院聯合委員會表示，Instagram導致人們在社群相互比較，從身材、生活等無一不比，這種情況對兒童影響更惡劣。

郝根揭露，臉書內部研究將這個問題形容為「成癮」，她對Instagram是否能夠讓14歲以下的兒童安全使用深感憂慮。

（延伸閱讀：「臉書會傷害兒童、分裂民主」　吹哨人赴美國會聽證會作證）

During testimony before the British Parliament, Frances Haugen, a former Facebook product manager, said that the tech company was aware of its harmful effects on society but was unwilling to act.https://t.co/oTxiFDNcaR pic.twitter.com/PNxujgba6C

— The New York Times (@nytimes) October 25, 2021

臉書無法有效監管多語言內容

郝根更警告，臉書使用者遍佈全球，但臉書無法有效監管這麼多種語言的內容；她甚至舉例，鑑於英式英文與美式英文的不同，如果臉書為美式英文環境開發的安全系統無法在英國完整執行，「我不會感到驚訝」。

郝根日前出席美國國會聽證會時，指出臉書激化輿論，導致1月的國會山莊暴動；如今她也向英國國會警告，在臉書上流竄的假訊息會對英國人帶來負面影響，將使人們變得激進。

（延伸閱讀：吹哨者控訴：臉書未盡責掃除仇恨言論與假訊息、間接促成國會山莊暴動）

Facebook whistleblower Frances Haugen tells parliamentary committee she's seen research that "anger and hate is the easiest way to grow" on the platform

Adding "the current system is biased towards bad actors" and "people who push people to the extremes"https://t.co/onGRKmsEnI pic.twitter.com/oUvrLGfsda

— BBC Politics (@BBCPolitics) October 25, 2021

《線上安全法》草案

英國政府2021年5月12日發布《線上安全法》草案，草案內容賦予英國通訊管理局（Ofcom）權限，負責監理社群網站業者、以及使用者分享內容（User-Generated Content, UGC）的線上服務，以減少非法內容的傳播、並保護兒童網路安全。

英國國會正在審議此草案，有議員向郝根提問，此法案是否會讓臉書執行長祖克柏「徹夜難眠」，郝根則表示英國領先世界採取行動，她為英國感到驕傲，並認為祖克柏必然相當關注。

此外，郝根還敦促國會將付費廣告納入其草案規範，她認為依照目前臉書的演算法，付費廣告「實際上是在補貼這些平台上的仇恨」。

Frances Haugen, the Facebook whistle-blower, is testifying in British Parliament as part of a campaign to build stronger oversight of the social media giant.

Watch live: https://t.co/g3uf1ig4Na

— The New York Times (@nytimes) October 25, 2021

臉書廣告：補貼仇恨散播

郝根指出，「投放憤怒的、惡質、撕裂人群的廣告，比投放立意良善的廣告要便宜得多」，並建議英國要求臉書詳細說明是哪些人受到社群平台內容的傷害，而不是給出平均數字，因為臉書「非常擅長利用數據」，實際上卻將人們推向「極端內容」。

美國《全國公共廣播電台》（NPR）指出，臉書此前一直為充斥在其平台上的爭議言論和誤導性資訊辯護，稱應該允許所有人發言，才能讓公眾看見彼此的想法；祖克柏長期以來也一再堅稱，臉書只是一個平台，而不是「真相仲裁者」。

在被內部文件爆出針對上百萬位名人編列XCheck白名單、用不同審查標準檢視其貼文之後，臉書在自家的監督委員會遭受嚴厲批評，被指責隱瞞對於審查的雙重標準。

（延伸閱讀：華爾街日報：臉書內部建立「XCheck」白名單，580萬名人貼文免審查）

THREAD: What are #TheFacebookPapers?

The papers are redacted versions of disclosures made by whistleblower Frances Haugen to the SEC, alleging Facebook was prioritizing profits over safety and hiding its own research from investors and the public.https://t.co/REFntxrk4c

— The Associated Press (@AP) October 25, 2021

臉書是老人的地方

臉書在年輕人眼中的形象也不佳，在過去十年內臉書的老年使用者大幅增加，年輕人卻越來越沒有興趣使用臉書，這令臉書感到擔憂。

《The Verge》報導，臉書的研究人員發現，「大多數年輕人認為臉書屬於40到50多歲的人」， 指出年輕人認為臉書上的內容無聊、誤導和消極，往往要跳過大量干擾內容，才能找到重要資訊。

（延伸閱讀：【祖宇宙？】臉書改名叫什麼　外國網友發揮創意提供建議）