Google遭美國多州起訴:讓用戶誤以為關閉定位、實際上仍被追蹤

賴昀 2022年01月25日 15:00:00
Google紐約辦公室外觀。(湯森路透)

Google紐約辦公室外觀。(湯森路透)

美國網路巨擘Google遭德州、印第安納州、華盛頓州和首都哥倫比亞特區(DC)起訴,利用誤導資訊,讓用戶以為自己關定了定位服務,實際上卻持續被追蹤並記錄,侵犯用戶隱私。

 

DC特區司法部長檢察長拉辛(Karl Racine)發布聲明指出,「Google讓消費者誤信,改變帳戶和裝備設定就可以保護他們的隱私,可以限制Google取得個人數據」,但事實上Google持續「監視用戶,並從用戶數據中獲利」。

 

Google
Google位於瑞士蘇黎世的辦公室標誌。(湯森路透)

 

在消費者未知情況下收集定位數據

 

美國《有線電視新聞網》(CNN)報導,Google搜集的用戶定位數據可用於廣告和建立用戶資料庫之用,拉辛稱Google的做法「明顯侵犯消費者隱私」,並在起訴書中指控,自2014年以來,Google針對消費者取消定位追蹤服務的設定方式發出誤導性聲明,儘管Google在帳戶設定中提供限制追蹤定位的選項,但Google沒有提及在某些裝置,例如App或是硬體設備,可能仍允許Google繼續在消費者未知的情況下收集定位數據。

 

起訴書指控,Google利用變通方式來規避用戶對定位服務的限制,例如利用IP確定用戶位置,或是轉而透過App蒐集定位數據,這種非法行為影響了幾乎所有使用Google網路產品的用戶,無論他們是使用Android設備、iPhone、個人電腦或平板電腦。Google也用誤導方式、欺騙描述、或是反覆詢問,讓用戶提供越來越多的定位數據,無論是出於無意還是舉手投降。

 

 

定位數據是Google廣告業務的關鍵

 

《路透》報導,德州總檢察長派克斯頓(Ken Paxton)的起訴書也指控Google誤導消費者,實際上即使用戶想要關閉定位功能,Google裝置也會繼續追蹤其位置。

 

派克斯頓解釋,Google有一個「歷史位置」的設定,如果用戶關閉,系統會通知用戶「您前往的地點將不會再儲存」,但Google仍會透過其他未向用戶揭露的設定和方式,持續追蹤用戶定位。

 

華盛頓州總檢察長費格遜(Bob Ferguson)也表示,Google在2020年靠廣告賺了將近1500億美元(約新台幣4兆1584萬元),「定位數據是Google廣告業務的關鍵」,因此Google有不顧用戶意願而獲取用戶位置數據的動機。

 

 

Google:將會澄清事實

 

而Google發言人卡斯坦達(Jose Castaneda)則回應,「檢察長根據不準確的說法,和對我們設備的過時判斷提起訴訟」,並表示Google產品有內置隱私功能,Google將會極力捍衛自身並澄清事實。

 

目前,亞利桑那州2020年5月針對Google定位服務的類似訴訟還在審理當中,不過2022年初該州的一名法官拒絕就此案做出簡易判決,他表示,事證並不能「明顯和直接」導向Google誤導或欺騙消費者的結論。

 

民主黨參議員布魯門塔(Richard Blumenthal)表示,4州檢察長提起的訴訟再次表明,科技巨頭持續誤導、欺騙,並將利潤置於保護用戶隱私之上,他對此呼籲,「國會必須通過一項全面的法律,來應對這一隱私危機,提供美國人需要和應得的隱私保護」。

 






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