美國科技巨擘Google在2月初發表自家人工智慧（AI）技術Bard出包，導致股價重挫，如今決定先從相對簡單且普及的Gmail信箱、Docs加入生成式AI技術，力圖捲土重來。

科技新聞網站「The Verge」14日報導，Google決定在自家應用程式Workspace中的信箱（Gmail）、文件（Docs）、試算表（Sheets）以及簡報（Slides），加入類似OpenAI當紅的ChatGPT技術，能讓用戶設定的簡短要點，生產完整的電子郵件與人工智慧圖片、聲音甚至影片。Google此舉表明希望能在這場AI技術之爭中，追上微軟等競爭對手。

在ChatGPT於去年問世，加上今年2月微軟也推出Bing的聊天機器人之後，讓Google猶如芒刺在背。報導提到，Google內部在去年底曾下達最優先指示，要求自家的AI技術要在數個月之內實用化並整合進入現有產品程式，這項AI技術最快將在本月交給美國的「可信賴測試人員」進行實測，預定會在今年向公眾提供這項服務。

在所有新功能中，文件和信箱的AI寫作和腦力激盪工具 （brainstorming  tools）似乎最有用。用戶看到提示「Help me write」，輸入「Job post for a regional sales rep」之後，AI系統就在數秒內完成內容，讓用戶自行編輯和修改文本。

Google新聞稿指出：「無論是需要設立職位定義描述的人資專員，還是為兒女以海盜為主題舉辦生日派對起草請柬的父母，Workspace都可以為節省時間和精力創建第一個版本。只需輸入你想撰寫的主題，系統就會立即為你生成草稿。在AI夥伴的協助下，可以繼續完善和編輯，並根據需求獲得更多建議。」

報導指出，微軟公司也正在將類似的AI功能加入Office程式中，包括Word、Teams和Outlook；微軟預定16日舉辦活動，詳細介紹其未來人工智慧的工作計劃。不過，AI當前仍存在某些不可靠的風險，例如容易產生錯誤的訊息並以絕對自信的方式呈現，也容易在連續訓練的累積數據中產生種族和性別偏見。