美國總統拜登7日表示，政府正在制定新法草案，要求航空公司在航班發生人為導致的嚴重延誤或取消時，向旅客提供現金補償。

路透報導，運輸部長布塔朱吉（Pete Buttigieg）表示，即將到來的夏天旅遊旺季會帶給航空交通系統帶來巨大壓力，他強調，航空公司必須承擔起為旅客提供良好服務的基本責任。目前運輸部尚未具體說明，規劃草案要求航空公司向乘客支付多少現金補償。該部去年曾詢問各大航空，是否願意為業者人為造成3個小時以上的延誤，支付至少100美元的補償金。

In a latest series of moves to crack down on airlines, President Joe Biden said his administration is writing new rules that will require airlines to pay passengers for significant flight delays or cancellations when the carriers are responsible https://t.co/ueCt6U6A21 pic.twitter.com/s4PU5Oiwu4

— Reuters (@Reuters) May 9, 2023

拜登（Joe Biden）表示，旅客延誤賠償規則會在年底前提出，但正式立法可能仍需費時數年。不少航空公司私下質疑，運輸部是否有權強制要求對航班延誤進行賠償，像2021年7月提出，要求航空公司就行李延誤或機上提供Wi-Fi服務無法使用，須向旅客退費一案，至今仍尚未定案。目前，廉航捷藍航空（JetBlue Airways）表示，願為人為疏失造成3小時以上的延誤提供累積里程數、旅行積分或現金代用券賠償，阿拉斯加航空則願提供旅行積分與現金代用券。

拜登政府反對航空公司收取「家庭選位費」（family seating fees），並針對10家未退款的業者進行調查。此外，西南航空（Southwest Airlines）在去年底假期期間取消超過1.6萬個航班後，美國政府施壓西南航空採取更多行動，並提出其他新的消費者保護措施。

運輸部還表示，計劃規範航空公司須對因航班問題而滯留的旅客，提供膳食與酒店宿等費用。在去年美國航班大亂期間，多數航空公司都已自願提供旅客食宿的支出，但皆拒絕提供現金補償。目前美國沒有法源依據要求航空公司須對航班嚴重延誤或取消進行賠償措施，但歐盟與其他國家或地區，相關的賠償金額最多高達600歐元。