她的平易近人、她的與眾不同、她的溫暖，在1997年8月31日的那場車禍後，徹底改變英國王室，讓其不再顯得如此高高在上、如此冰冷，也讓世人看見王室如她一般富有人性的那面。

生前讓英國王室頭疼不已的「叛逆女子」黛安娜王妃（Princess Diana），逝世後卻成了連王室都不可否認的珍貴存在。

王室轉變的過程，或許可從英國女王伊莉莎白二世現身2012年倫敦奧運開幕影片中看出。

當時她暫放女王包袱，與飾演詹姆士龐德的知名男星丹尼爾克雷格（Daniel Craig）攜手演出逗趣的形象短片。片中兩人從直升機一躍而下，進入奧運開幕會場，宣告倫敦奧運正式開始。此舉讓在場的數萬英國民眾陷入瘋狂，當然也包括她的兩位孫子。

美國王室家庭傳記作家史密斯（Sally Bedell Smith）直言，若非黛安娜王妃的影響，今日恐不會有那支影片的存在。是她「在多年前，讓王室成員有了勇氣去嘗試新的做事方法，試著讓自己更平易近人一些。」

史密斯關於女王伊莉莎白二世及黛安娜王妃的作品，成功躋身熱門暢銷書的行列。

英國公關顧問、王室專家費茲威廉（Richard Fitzwilliams）指出，女王曾表示黛安娜王妃的故事值得眾人學習，這不脫她「更易接近、討人喜歡及富有情感的形象」。而她對「王室沒情感（had no heart）的確信及她（透過採訪）傳遞給公眾的樣貌」，也是從所未見的，但「深具影響力」。

查爾斯王子和黛安娜王妃於1992年共同出席公開儀式。（湯森路透）

英國王室則在黛安娜的影響下於不變中求變。

至於黛安娜對王室的情感則可用愛恨交織來形容。儘管與成員的相處不甚愉快，但她並未因此輕忽自身職責，反而表明欲增進王室與人民間的交流。她曾在1994年與《時代雜誌》（TIME）前編輯史托哈德（Peter Stothard）的午餐之約時說道，「王室持續與人民保持聯結是很重要的，而這正是我試圖去做的。」

在英國王室記者妮可（Katie Nicholl）眼裡，黛安娜早打破王室傳統。她的言行看來雖然「非常不王室（very un-royal）」，帶來的卻是非常正面的影響，尤其反映在她兩位兒子威廉王子（Prince William）及哈利王子（Prince Harry）的身上。

英國威廉王子（左）和哈利王子（右）。（美聯社）

他們在近日的訪問中罕見公開對於母親逝世的真實情緒，並感謝她讓他們成長為今日身為王子、身為男人的樣貌。費茲威廉認為這正是黛安娜會認可的「坦率」，「兩位王子正在依循母親的腳步」。

對於「做自己」這點，黛安娜王妃可謂以身作則。

她生前不畏外界眼光，致力推動許多政治敏感的議題，包括愛滋病、無家可歸及地雷等問題。而這些都是「觸碰到那些真實卻無法替自己發聲的人們」的議題。但它們並非傳統上會與王室有所牽扯的事件，這點曾引來女王的擔心。

不過總結來說，黛安娜的「非正統」在很大程度上替王室的形象大為加分。妮可表示，「對於人民來說，黛安娜並非遙不可及，她是位王妃，但是那種不害怕捲起袖子、一起同甘共苦的類型。」

戴安娜王妃於1985年的白宮晚宴上身著深藍色天鵝絨禮服，與美國影星約翰屈伏塔（John Travolta，中）共舞，後方為當時美國總統雷根（Ronald Reagan）伉儷。（湯森路透）

而她的車禍身亡則再度提醒英國王室，不與人民脫節的重要性，一個讓其走過千年歷史的基本法則。當時黛安娜王妃不幸於車禍身亡的消息震驚全球，國內人民更是陷入無限的悲傷。這種前所未有的巨大反應，讓當時人在蘇格蘭巴爾莫勒爾堡（Balmoral）度假的王室家族有些不知所措。

甚至連時任英國首相的布萊爾（Tony Blair），都再三出面要求伊莉莎白二世趕緊返回倫敦，安撫社會的傷痛情緒，並替已非王室成員的黛安娜舉辦具王室禮節（semi-royal）的喪禮。起初遲遲沒有動作的女王，最終也迫於公眾壓力，為黛安娜發表一次極為罕見卻激動人心的悼文。

英國女王伊莉莎白二世1997年9月5日在白金漢宮為黛安娜王妃發表悼文。（美聯社）

她在黛安娜王妃的葬禮前，於全國轉播中向她致意，並在黛安娜的棺木前真誠鞠躬，為的是年幼喪母的兩位孫子。費茲威廉表示，「女王雖有著力求完美的不變風格，面對黛安娜的逝世，卻不適宜再去套用傳統及過去作法。」

史密斯指出，黛安娜之死讓王室認知到，她成功用自己獨有的方式親近人民，而在這之後，女王也開始慢慢展現「隨興」的一面，鬆開傳統禮節的束縛。

自黛安娜王妃去世後，英國王室反到更受民眾的喜愛。而這也得歸功於與時調整的伊莉莎白二世。

英國黛安娜王妃與女王伊莉莎白二世1987年8月4日於倫敦合影。（美聯社）

現任《美國有線電視新聞網》（CNN）王室評論家的阿爾比特（Victoria Arbiter）解釋，社會對王室的期待隨時間改變，已不那麼追求她過去象徵的敬重及禮節。她補充，或許眾人永遠不會看見女王在星巴克喝茶的潮樣，但她絕對沒有以前那般難以親近。

「這是個非常緩慢但持續的改變，而黛安娜則是幕後推手」阿爾比特說道。

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