數據發現近年臉書用戶活動減少。(湯森路透)
社群媒體臉書(Facebook)接連引發個資保護、惡意消息在其中流竄等爭議,近期數據也顯示,用戶已開始減少在臉書活動。
據《衛報》(The Guardian),雖然臉書活躍用戶數量仍呈現增加,但近約1年當中,按讚、分享等活動次數有明顯下降。也有研究機構指出,漸有年輕用戶降低臉書使用,轉向其他社交平台。
《衛報》引述分析機構Mixpanel的資料指出,自從2018年4月之後,也就是「劍橋分析」(Cambridge Analytical)公司的有心人士利用臉書用戶資料,曾試圖影響2016年美國總統大選的醜聞遭媒體踢爆後的頭1個月起,臉書上的按讚、分享與貼文數量至近期已經下滑將近20%。
Facebook usage has collapsed since scandals, data shows https://t.co/jDIj8WhfCu
— The Guardian (@guardian) 20 June 2019
若以2018年4月做為基準,臉書用戶的總活動量在1個月內就減少超過10%,後在夏季稍有回升,但在秋、冬除了於11月的美國期中選舉附近有所提升,基本上又呈現下挫趨勢。臉書用戶活動的下跌正逢一系列用戶資訊、隱私與惡意言論散播爭議引發外界批評的時期。
過去臉書爭議中,繼2018年3月劍橋分析醜聞爆發後,也在當年9月發現影響5000萬帳戶的漏洞,而在11月又承認一名臉書主管雇用公關公司攻擊慈善商人索羅斯(George Soros),近年也反覆遭批評讓該社群平台淪為有心人煽動支持緬甸種族清洗的工具。
《衛報》報導,臉書自家的統計則指出,定期至少登入一次的每日活躍用戶(DAUs)與每月活躍用戶(MAUs)自2018年3月後的一年間仍屬成長。該公司4月發布的最新季度財報顯示,在3月平均有15.6億個每日平均用戶,較2018年同期上升8%,而每月平均用戶也較去年同期上升8%。
活躍用戶數量的增加與用戶活動減少,兩項現象並不衝突。《衛報》指出過去資料顯示,醜聞接連爆發後,雖然很少有用戶會真的刪除臉書帳戶或是完全停止登入,但確實有許多用戶降低了在臉書上的活動。
報導另引述市場研究機構eMarketer近期資訊顯示,臉書一般用戶使用時間在美國有出現下滑,從2017年每日使用41分鐘已降至38分鐘。eMarketer 也指出,除了使用時間減少之外,臉書也持續流失年輕用戶的青睞,而年輕人則開始將時間與注意力轉移到其他社群平台或數位活動。