「時薪平均一萬五千韓元（約台幣三百五十七元），Rider外送員年薪可達一億（約台幣兩百三十八萬元）！」新冠疫情造就了外送不再是選擇，而是必要的時代。隨著二〇二〇年快速轉變為無接觸時代之後，外送產業比前一年大幅成長了將近一三〇％，韓國媒體也相繼報導外送員年薪上億韓元的消息。然而正勳斬釘截鐵地說：「這只是平台業者為了招攬外送員所做的宣傳，現實中是不可能的。」 

正勳點開外送APP，出示幾天前的結算明細。當天從下午六點到晚上十點總共配送了十二單，總計收入四萬韓元（約台幣九百五十二元）。一天平均要跑八十公里，每小時平均賺的錢很難超過一萬韓元（約台幣兩百三十八元）。想賺到時薪一萬五千韓元的話，每小時必須配送四單左右，這得無視交通號誌、違規騎上人行道，否則根本不可能做到。 

事實上，全職外送員的配送時間大多集中在午餐（早上十點∼下午三點）和晚餐（下午五點∼晚上十點）兩個時段，平均一天工作十小時。如果以每單外送費三千韓元來計算，一個月必須配送一千單，才有三百萬韓元的收入（約台幣七萬一千四百二十八元）。也就是說，假設一個月工作二十五天，必須平日平均配送三十至四十單、周末平均配送六十至七十單才有可能達到這個金額，這簡直就是連吃飯都顧不上的急行軍。

Rider外送員的配送費中還隱藏著看不見的費用。從正勳的配送結算明細來看，最後結算金額下方還要扣除所得稅、住民稅、外送員保險費、職業災害保險（過去外送員不適用，但現在已納入保險對象中，保險費由平台企業和外送員各負擔一半）。 

屬於個人經營者身分的Rider外送員，必須承擔配送時所需的一切費用。正勳是所謂的「靠行外送員」，向平台公司租用機車配送，所以每天還要向業者多繳納約一萬韓元的租車費。除此之外，每月平均汽油錢八萬韓元（約台幣一千九百零四元），每跑一千公里還要支付添加機油的費用。因此，成為「年薪上億外送員」的夢想離他越來越遠。 

「代理外送業者不是說能賺到八百萬、九百萬韓元嗎？還宣傳『外送民族』旗下的Rider外送員錢賺得最多。這種行為真的很惡劣，太可惡了！想賺到這麼多錢，必須非常努力硬撐著工作才行。就連吃飯的時候，還要用搶單器（自動點擊螢幕的機器）搶單，很容易出事的！那都是一堆虛假不實的廣告。」

最近外送平台業者為了確保外送員數量而展開激烈的競爭，Coupang Eats甚至將配送費提高到每單兩萬韓元（約台幣四百七十六元），但這樣的海市蜃樓很快就消失了。另外，由於酷暑、暴雨、暴雪等惡劣天候，點餐外送訂單暴增，雖然在配送費上加了點補貼，但在那樣的天氣中強行配送，簡直就是拿自己的性命開玩笑。正勳說，在柏油路滾燙到攝氏五十度高溫的大熱天裡外送完回家，往往全身汗流浹背，連牛仔褲都脫不下來。   

所以「年薪上億外送員」是不眠不休、冒著惡劣天候、拚著小命配送的超人才做得到，現實中很難找到這種人。那得冒著在雨中疾行的危險、做出所有違反道路交通法規的行為後還能平安存活，並有著令人難以置信總能搶到「金單」的好運，更要經歷無數意想不到的情緒勞動，最後扣除「保險費和汽車折舊費」之後才能得到的海市蜃樓。 

目前韓國國內從事美食外送行業的外送員總計約有二十萬人，他們為了追趕 AI演算法強行要求的「外送完成時間」，被迫置身險境。事實上，最近三年間所發生的機車外送事故約有一千八百件（二〇一九年），青年職災死亡事件發生最多的，也是美食外送員。但在這些人當中，卻幾乎沒有一個機車外送員加入「有償運送保險」（綜合保險），事故發生時無法保障人身物品傷害。

結果在配送過程中所發生的一切危險，不是由平台企業負擔，而是全都必須由實質「個人經營者」身分的外送員來承擔，算是一種「百分百」的外包化結構。

晚餐高峰時間快過去了，為了多配送一單也好，外送員正冒著危險在路上奔馳。 

最近因為代理外送業者降低每單配送費，導致越來越多外送員不得不配送到深夜。正勳也一樣，戴好安全帽，準備出發。現實中，沒有多少人真正夢想成為「年薪上億外送員」，只希望能採用安全配送費（將基本配送費調高到四千韓元（約台幣九十五元）），在遵守交通規則安全配送的情況下，也能得到不亞於現在的收入。晚上八點，正勳亮起車燈的機車，彷彿螢火蟲一般開始奔馳在黑暗的道路上。 

「Rider外送員正在進行分秒必爭的戰爭。每單三千、四千、五千韓元的外送單，在外送APP上瞬間秒殺， 這就是一個無止境競爭的時代。 現在，我已經切實感受到那種秒殺競爭的可怕。」

*本文摘自《滿意的話，請給我五顆星！：零工經濟時代，外送宅配、寵物保姆、清潔打掃、外包接案，10個你不知道的平台勞動者困境與難題》，今周刊出版。

【作者簡介】

 

柳慶鉉

韓國廣播電視台KBS導播。出生成長於慶尚北道浦項，一個至今還有鎮公所的小村莊。從小老是被父母罵不好好讀書，一天到晚看電視，幸好現在還能靠著那時的經驗賴以為生。

2010年以時事導播的身分入職KBS，主要製作〈今日世界〉（세계는 지금）、〈消費者爆料〉〈소비자 고발）、〈60分鐘追蹤報導〉（추적 60분）等揭發時事的節目。

曾經採訪過世越號事件、彈劾燭光靜坐集會，以及國家情報局操弄間諜事件等。但比起站在鏡頭前說話，更喜歡在鏡頭後面記錄人生百態。

2021年6月成為一個孩子的父親，依然喜歡在鏡頭後面傾聽人們的故事，與這個世界交流。

兪秀珍

編劇。轉眼間已成為出道15年的電視節目編劇，透過文字為從小就夢想的紀錄片編寫腳本。

從KBS《人間劇場》（인간극장）的資料調查工作開始，迄今為止已執筆多項節目的腳本，如：〈60分鐘追蹤報導〉（추적60분）、〈明見萬里〉（명견만리）、〈此物唯有天上有〉（천상의 컬렉션）、〈KBS特輯〉（KBS스페셜）、〈Docu Insight－星級人生〉（다큐 인사이트-별점인생）。

秉持「做好事，不如做對事」的心態看待世界，努力生活。