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永慶房屋貼心服務加誠實告知屋況 消費者好放心又安心

上報消費圈 2023年06月01日 16:51:00
永慶房屋許芝瑜經紀人針對客戶需求仔細尋找適合的房子,也誠實告知屋況瑕疵,讓客戶開心又安心。(永慶房產集團提供)

永慶房屋許芝瑜經紀人針對客戶需求仔細尋找適合的房子,也誠實告知屋況瑕疵,讓客戶開心又安心。(永慶房產集團提供)

為了賺取高額差價,投機客通常先以低價購入具有瑕疵的房屋後,再以精美裝潢掩蓋屋況瑕疵,更趁機墊高房價,賺取暴利。但是原始的屋況瑕疵仍未解決,有高度可能需要支付額外的修繕費用,不僅造成後來屋主的困擾、修繕費用更是一筆大開銷。

 

永慶房屋的許芝瑜經紀人曾服務過一對夫妻,他與其他房仲業者看房超過3年,卻總是被邀至具有精美裝潢的房子,但是卻都沒有有人居住的痕跡;讓客戶極為擔心裝潢下是不是有自己不知道的屋況瑕疵,因此遲遲未完成購屋夢。然而經由永慶房屋的許芝瑜經紀人服務後,許芝瑜針對客戶需求仔細尋找適合的老房子,也誠實告知屋況瑕疵,服務才兩週,客戶便找到心目中的房子,看過三次就圓滿成交!

 

看房三年 找不到適合自己的物件

 

幾年前,在永和服務的許芝瑜經紀人接觸到一名正在找房的夫妻客戶,這對客戶想要找一間採光好,環境清幽,但同時保持一定生活機能的房子。在閒談中,許芝瑜得知客戶已經找房3年多了,看過不下百間房子。許芝瑜驚訝地詢問,在這段期間內都沒找到自己喜歡的房子嗎?沒想到客戶卻跟她訴苦,之前的房仲帶他們看的都是才剛裝潢好、美輪美奐的房子。

 

但他們覺得很奇怪,為何房屋裝潢得這麼美,卻都沒有有人居住過的痕跡。房仲給的答案不外乎都是長輩住不慣、小孩不喜歡,所以才想要脫手。客戶不解:「會有那麼多長輩小孩住不慣嗎?」客戶也擔心裝潢下是否有看不見的屋況瑕疵,再加上他們喜歡自己動手佈置家裡,以至於看房3年遲遲未能找到理想的家。

 

永慶誠實告知屋況瑕疵 消費者好安心

 

後來許芝瑜經紀人根據客戶需求,找到一間老房子。窗外道路寬廣、採光良好,生活機能完整,更鄰近校區,是個不可多得的好物件,客戶一看環境就喜歡。雖然房屋狀況因老舊而有所瑕疵,但是許芝瑜經紀人詳細揭露每一處漏水、壁癌等瑕疵狀況,並請專業房屋修繕師傅到場說明並提供估價,更讓客戶非常安心。結果許芝瑜經紀人服務該組客戶不過兩週,房屋僅僅帶看三次,便為客戶圓滿成家夢。

 

購得房子的客戶,除了不斷向許芝瑜經紀人道謝外,還對她說,過去他們接觸過的數十位房仲,都只推薦裝潢華美的物件,感覺就像是投機客裝潢好想要轉手套利的房子。只有許芝瑜經紀人針對自己的需求找到適合的房子,也誠實告知房況瑕疵,讓他們在看房過程中倍感安心,最後更找到自己夢想中的房子。

 

永慶誠實服務 保障消費者購售屋權益

 

許芝瑜經紀人表示:「房屋買賣牽涉大筆金額,也影響住戶未來的生活。我們賣房子要賣得心安,也希望客戶能夠因為永慶而住得幸福,所以我們要是知道房屋的任何狀況,都會跟客戶說明清楚。」許芝瑜經紀人指出,近來房市熱絡,連帶也產生不少投機炒作的情事,許多民眾倘若不慎購入投機客用裝潢掩蓋屋況瑕疵的房子,不但可能買貴,還要額外支出一筆修繕費。消費者不可不慎。

 

永慶房屋自成立之初,即宣示拒絕與投機客合作。永慶房屋除了建立投機客名單婉謝配合之外,2021年更推出「真房價保證」,保證不炒房不賺差價。針對買方,永慶房屋保證:若賣方取得房屋未滿一年,永慶房屋如果未告知賣方取得價格,導致買方高買,最高賠償買方300萬元。同時,若賣方取得未滿一年,用不良裝潢掩飾屋況瑕疵,永慶房屋將賠償修繕費用最高100萬元。許芝瑜表示,永慶會持續以「先誠實再成交」的精神,提供具體的誠實服務,保障每一位消費者的權益。

 

許芝瑜表示,永慶房屋會持續以「先誠實再成交」精神,保障消費者知的權益。(永慶房產集團提供)

 






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