找大醫生技評價?網友們都這樣說

呂中英 2022年09月19日 14:38:00
大醫生技產品不只網路評價高,亦在國際品質評鑑中拿下多項大獎。今年也首度參與2022年亞洲生技展,參觀者絡繹不絕。(圖片來源:大醫生技)

大醫生技產品不只網路評價高,亦在國際品質評鑑中拿下多項大獎。今年也首度參與2022年亞洲生技展,參觀者絡繹不絕。(圖片來源:大醫生技)

「這家評價好像不錯!」這句你一定很耳熟,是不是也是你常講的話呢?而這是否也意味口碑能影響消費者決策?有鑑於此,台灣保健食品知名品牌大醫生技於2020年底開始經營評論,截止至今已累積破10,000筆好評!

 

大醫生技品牌部經理林雅涵指出,最重要的是要打造「讓顧客願意主動替你分享」的氛圍,首先第一步就是提升顧客滿意度;從維他命C到姬松茸,大醫生技的產品線相當完整,涵蓋了各年齡層的客群,然而保健品的使用會因為個人的體況差異、搭配吃法會有相當程度的差異,這也導致市面上的保健品多數給人體感不佳,卻又無法退貨的窘境。

 

大醫生技為此成立了健康管理師團隊,除了提供一對一的專屬諮詢,更能為顧客量身打造保健規劃;同時透過數據分析消費者屬性,深入了解需求,耕耘在顧客體驗的細節上,成功大幅提升顧客的信任度與滿意度,當顧客滿意了,自然也更願意為品牌打出滿分五顆星。

 

細看大醫生技的google評論,罐頭式的留言比例相當低,絕大多數都是真實消費者所留下的評論與使用心得,像有些顧客指出「膠原蛋白價格實在Q彈有感」、「好的魚油吃了身體會知道,價格平易近人,(推)」、「大醫生技的UC2長輩吃了非常滿意」、「比較了許多的魚油產品,大醫生技的產品在原料的來源、送檢的報告及檢驗的證書都有明確的說明…」等顧客反饋給大醫生技產品的使用心得。

 

雖然在網路上公開的Google評論中,也不乏會出現一些負評評論、給予一顆星的評價,如果處理不及有轉為公關危機的可能性,多數品牌常為此頭痛,然而林雅涵認為,當顧客願意提供負面評論,表示對於大醫生技有所期待,這正是檢視品牌不足的最好機會,不但可以作為研發部隊產品的配方修正,同時也為大醫生技團隊提供源源不絕的成長原動力。

 

 

大醫生技官網:https://dayi.one/5k1Nx

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