台中市一名女外送員3日在臉書PO文指出，2日前往北屯區某家鴨肉店取餐時，只因詢問出餐狀況和店家發生衝突，店員甚至嗆外送員「毛長齊再來講話」，令她感到受辱決定提告，引起大批網友撻伐。

對此，外送平台foodpanda表示，了解狀況後確認事發當下店家以不當言語辱罵外送員，因此，立即和該店家終止合作關係。

據了解，這名外送員日前到該店取餐時，遇到店家拖單，上前詢問店家卻得到回答「不想等可以轉單」，讓女外送員氣炸回嗆「是你們拖餐的問題，怎麼會這樣講話」。沒想到店員竟破口大罵，痛罵外送員「破查某」、「妳態度很跩齁，等毛長齊再來說」、「不要遇到跟妳講，是不是沒被打過」、「我們都有錄音，想紅可以讓妳紅」，讓外送員備感受辱，決定提告，沒想到對方還烙人在警局外，態度十分囂張。

女外送員事後將影片PO到臉書社團「爆料公社」等，網友們見狀紛紛替她抱不平，撻伐店家囂張態度，還用「1星負評」出征店家，這也讓網友發現早在4個月前就有網友指出鴨肉店「衛生極差還沒戴口罩」，店家態度狂妄反嗆「我們作業人員皆有配戴（佩戴）口罩，您眼睛瞎了嗎？」儘管該條評論早已被Google刪除，但截圖也被網友瘋傳。

「自稱店家」粉專亂入嗆聲

對此，foodpanda表示，若店家備餐不及，可以暫時關閉接單功能，避免影響大家的權益；目前也和當事外送員取得聯繫，確認事發狀況，店家確實以不當言詞回應外送員的詢問，對此嚴厲譴責，同時立刻取消和店家的合作關係，並對這名外送員表達慰問；foodpanda也指出，將全力支持外送員採取法律行動，後續也會提供必要協助，維護外送員應有的權益。

事發之後，鴨肉店粉專也隨即關閉。不過4日卻疑似冒出新粉專，先是嗆「我們不會道歉，不爽吃就不要吃，一堆外地人在喊熱，影響不到我們的」，後來又稱「這樣真的會影響生計，請各位高抬貴手」。而針對foodpanda將終止合作關係，新粉專則無所謂發文稱「沒事，本來就沒打算合作了，UberEats就行。」

涉案店員認情緒管理不佳

台中市警察局第五分局表示，當事女外送員日前持錄影畫面到警局提告恐嚇和公然侮辱，涉案的王姓店員到案後，也坦承因情緒管理不佳，一時氣憤辱罵外送員，事後也相當後悔，警方將依法函送台中地檢署偵辦。

警方也指出，4日有許多民眾到事發店家外拍照，為避免脫序狀況，警方也派員到場。（黑面琵鷺疑肉毒桿菌中毒）