台北自來水事業處調查發現許多家庭馬桶內止水蓋硬化或變形，導致止水不完全而有漏水現象，但由於狀況輕微或不明顯，許多民眾不自覺，因此，台北自來水事業處推出免費至用戶家中檢查基本用水設施，台北市民可透過主動上網申請或電話報名，北水處就會派人到家中檢查漏水並協助節水，不僅省荷包，也避免水資源浪費。

臺灣是世界排名第18位的缺水國家，節約用水要政府、民眾共同努力，因此，北水處今年除了靜態宣導外，更推出到府服務，由專人到府協助民眾節約用水，服務內容包括檢查居家用水設施有無漏水、調整水龍頭或蓮蓬頭水閥開度、安裝省水龍頭及檢查居家自來水水質，檢驗後並會郵寄檢查結果。

北水處專業人員也提供家庭抓漏技巧，如關閉所有水龍頭，檢查水表是否轉動，也可將有色顏料，如墨水滴進馬桶水箱，只要看到馬桶「有顏色」，就可能是漏水，另外，檢查家裡牆壁是否有潮濕滲水情況，若有發現漏水跡象，可能就是家中用水設備或管線有問題，要儘早僱工修理，不但節水、又可省錢。

到府節水服務完全免費，申請方式可至官網輸入水費單內的水號和連絡電話，或直接打專線報名，以一般家庭用水戶、且每月用水量逾60度以上為優先受理對象，若查出用戶家中用水設施有漏水情況，仍須請用戶自行僱工修理，北水處並未提供換修等服務。

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