《英雄聯盟》於6日回歸RIOT直營後，伺服器正式對外開放，但玩家多多少少遇到遊戲或啟動端的錯誤問題導致無法正常遊玩或影響到遊玩體驗，以下我們整理了幾個玩家常見或遇到的問題的排除教學。

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我的Ping偏高要如何解決?

目前大多數玩家已經回報遊戲延遲(Ping)的問題已經解決，但仍有部分玩家有高延遲的狀況，以下示範官方提供的解決辦法之一。

1.首先點選開始頁面的設定

2.點選網路和網際網路→點選網路共用中心

3.點選變更介面卡設定

4.右鍵您目前使用的網路→點選內容

5.取消鉤選網際網路通訊協定第6版(TCP/IPv6)→按下確定

進入遊戲後使用新注音打字會跳窗

部分玩家表示自己使用新注音進行打字時會跳窗造成影響遊玩的情況，除了更改為別的打字系統外也能從調整遊戲設定的方式解決問題。

1.進入遊戲內開啟設定介面→點選視訊→視窗模式使用「無邊界模式」

2.在遊戲主畫面右上角點選齒輪圖像

3.在遊戲中列表裡點選遊戲→將圖像:偏好DX9傳統模式打勾

遇到「無法下載一個必要文件，應該如何解決」

1.點選以系統管理員身分執行

2.安裝路徑不能有中文或更換到其他硬碟

更改帳號地區

如發生帳號地區不在台港澳地區，則可以參照以下方法進行更換。

1.點選商城

2.點選右上角的人頭齒輪

3.可以花費1元藍粉進行轉移

為甚麼我的好友沒有成功轉移過來?

目前轉移作業還在持續進行，英雄聯盟臉書專頁也發文表示會在後續幾周完成。

(來源:英雄聯盟 FB)

為甚麼打開帳號發現登入的不是台服而是其他伺服器?

一個電子信箱可以申請多個RIOT帳號，也許你登入到同個電子信箱下的其他地區帳號，可以使用以下網址查詢遊戲帳號分別在哪幾個地區(會寄送郵件到信箱)。

帳號查詢復原網址:Riot帳號復原 - 忘記使用者名稱了？ (riotgames.com)

(來源:RIOT)

我的聯盟幣跟粉末數量為甚麼都提高了?

在回歸原廠RIOT營運後，聯盟幣會調整成跟其他伺服器一樣價格，而橘色粉末也一起進行調整，聯盟幣的價值比為:

• Garena伺服器:1台幣=1.8聯盟幣

• Riot伺服器:1台幣=6.1聯盟幣

詳細改動內容可以參考官方於英雄聯盟官網釋出的解釋文章:

台灣《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》價格和聯盟幣改動

登入後發現帳號多了一些東西?

有可能你的帳號有連結GAME PASS，可以至商城確認是否有連結到GAME PASS。

轉移後發現之前帳號的造型、物品有缺失

可以向RIOT客服填寫表單詢問跟要求還原，建議玩家最好能自備資料表示哪些造型有遺失，目前因伺服器剛開啟，表單的回覆也較慢。

RIOT客服提交表單

我想更改我的RIOT ID跟密碼

在RIOT官網登入後可以修改自己的RIOT ID以及後面的標籤號碼，同時也能修改電子信箱以及密碼。

RIOT帳號管理頁面

(來源:RIOT 帳號管理頁面)

同時也建議玩家可以開啟帳號的二步驟驗證，以確保自身帳號的安全。

(來源:RIOT 帳號管理頁面)

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