瑞典家具品牌宜家家居(IKEA)為了因應千禧世代的消費習慣,選在市中心投資開設小型店面,甚至積極拓展線上銷售通路。
IKEA一直以來拒絕發展網路銷售管道,但現在許多年輕消費者比較喜歡在地或網路購物,促使瑞典家具巨擘砸了近30億美元投資轉型,這也讓他們付出沉重代價:一年獲利大幅減少逾1/4。
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