台鐵瑞芳與猴硐段因土石崩落，造成東西正線路線自8點30分起中斷，樹林往返宜花東列車停駛，目前台鐵全力搶修中，預估5日上午搶通；台鐵也協調公路客運業者加開台北與宜蘭間班車，立榮航空也緊急加開一班台北往來台東的晚間航班疏散旅客。

台鐵局表示，瑞芳往返猴硐路段日前才於11月30日中斷，經搶修後於3日清晨恢復雙線通車，但4日上午再度發生土石崩落狀況，導致瑞芳往返猴硐間西正線邊坡大規模滑落，為確保旅客安全，東西正線雙線暫停運行，410次及4148次列車停於現場，在搶修完成前通過該路段的各次列車將會有延誤的情形，台鐵深致歉意。

台鐵局已於4日8點40分成立一級應變小組，4148次列車，已請旅客步行至猴硐站等候接駁，410列車已由上午9點派柴電機車前往現場拉回瑞芳站。

而為避免影響旅客行程，台鐵局與客運協調，派遣10班客運，5班往猴硐站、5班往瑞芳站辦理旅客接駁，並請台北、花蓮各站車班加強播音，請旅客改搭國道客運。立榮航空也於4日晚上加開一班飛航台北往返台東的來回班次，每航班可提供70個座位，協助疏運往返北部和東部之旅客。

至於退費問題，台鐵局說明，旅客買票要搭乘的對號列車延誤超過45分鐘，可於1年內辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。（台幣28.43元兌1美元開出）