民進黨立委何志偉3日舉行「疫苗登記有bug 重大傷病患成人球」記者會，何志偉表示，接獲第9類重大傷病患者陳情，因疫苗預約平台系統修正，登記資料被刪除，多次向1922反映未果，淪為疫苗孤兒，7月苦等至今，卻連第1劑疫苗都還沒施打。

屬於第9類重大傷病患者的陳情人指出，她於7月6日上網登記注射疫苗，並取得確認序號，但由於家人不知情，幫她重複登記，後來將第2次登記的序號取消，只留下原來登記成功的紀錄。

不過，因為系統修正，她原先登記成功的紀錄變成「查無登記」。陳情人說，身旁友人早已陸續開始施打莫德納疫苗，她卻苦等不到，坦言「每天看著手機，期待被通知打疫苗，卻毫無音訊，最後才發現查無登記、早已被刪除，實在很錯愕。」

陳情人表示，這段期間她多次寫信到唐鳳、衛福部長陳時中的信箱反應，也撥打1922詢問，雖取得案號，卻始終未獲回應，等於石沉大海，質疑「是什麼樣的系統機制需要人民承擔責任及風險」。

陳情人說，原先相當信任政府的安排，對唐鳳信箱的設計系統也很看好、佩服，但現在卻已信任崩塌，因為自己淪為疫苗人球，明明屬第九類施打對象卻根本打不到疫苗。何志偉呼籲，這樣的案例不只一個，希望政府能出面解決，讓這些人能夠盡快打到疫苗。

對此，衛福部說明，疫苗預約平台是「認人不認序號」，且多操作一次就會覆蓋先前的資料，提醒民眾多登記不會占人家的名額，登記次數也不影響疫苗施打順序，未來會讓系統再精進；另也會針對陳情人的狀況，依照她在預約平台登記的疫苗種類，尋找解決方式。