YouTuber「好棒Bump」3月PO出一則協助受困在杜拜的國人回台的影片，內容提到該國人曾向我國駐杜拜辦事處求助但卻遭拒，並且又在前天（18日）發布當事人現身說法的影片對質，再度轟外交部：「從頭到尾你們根本沒有去在乎這些人！」對此，外交部長吳釗燮今天（20日）強調：「並沒有外界誤解之刻意耽擱的狀況。」

Bump前天發布受害者林男現身說法的影片，林男指出，他在2021年12月時，受困於阿爾巴沙，一開始他先向我國駐杜拜辦事處求助，稱護照遭到公司扣留，沒想到卻收到「當地公司不會無故扣押員工護照，請與公司協調，或向當地警局申訴」的回覆，讓他相當傻眼。

林男說，眼看人蛇集團就要把他賣到柬埔寨，這時他決定賭一把跳樓逃生。順利逃出後， Bump讓他聯絡駐杜拜辦事處申請臨時護照，沒想到辦事處卻以「沒有護照」為由拒絕。 Bump再讓林男本人到辦事處申請，林男到現場後，現場的人跟他說馬領事不在，「可是（這個聲音跟）我之前打電話過去，接起來那個人的聲音就是馬領事（一樣）啊。」最後，Bump寫信至總統府求助，林男才取得護照。

影片中，Bump不滿外交部稱「以訛傳訛」，怒轟「如果今天政府有去救人，怎麼會輪的到我？」、「外交部長吳釗燮會比我差嗎？會比我不夠有能力嗎？我的社會歷練、人脈難道會比他好嗎？」、「為什麼輪的到我？因為只有我關心這些人！」

對此，外交部長吳釗燮今天（20日）回應，從去年（2021年）12月25日杜拜辦事處接到急難救助的電郵，到今年1月上旬發放護照，讓林姓國人順利返國，這樣子的時間、過程來看已算順利，「並沒有外界誤解之刻意耽擱的狀況。」

吳釗燮說，每個個案，可能因為個人的情況不同，「當事人未必在第一時間完整向外交部同仁說明所面臨的狀況，因此外交部處理過程偶爾也面臨尷尬的情形。但以這個案子而言，本案同仁已經盡力。」

吳釗燮表示也強調：「譴責對象是詐騙集團，不應為難第一線為國人服務、為外交打拼的同仁。作為外交部長，我必須在此捍衛外交部的同仁。」