美式賣場好市多販售的冷凍莓果和冷凍藍莓相繼被驗出A型肝炎病毒，行政院消保官王德明今天（8日）表示，截至今天中午已接獲25起申訴案件，許多消費者食用後很無助，甚至傳出有一人身體不適。

消保官呼籲好市多盡快提出賠償方法，並在網路建置「好市多冷凍莓果污染資訊專區」，供消費者了解本案處理得最新狀況。

王德明表示，截自今天中午已經接獲25起申訴案件，許多申訴者抱怨，莓果已經食用下肚，每天只能擔心如果吃到有病毒的莓果身體會造成傷害，且目前已經有一人身體感到不適，但未具體說明健康狀況，同時呼籲消費者吃到有問題的梅果，須密切留意身體狀況，若有身體不適需儘速就醫，同時保留相關診斷證明，方便後續爭取賠償。

王德明說明，好市多預計將在5月11日向消費者提出賠償方案，目前退貨機制完善，有購買到的消費者皆可申請退費。不過，賠償方案的部分，希望業者從寬賠償，化解消費者的恐慌和疑慮，希望不會走上團體訴訟的地步。

王德明解釋，消費者如有權益未獲妥適處理，可提起消費爭議申訴，若有需要也可以向政府將進行調解或請優良消保團體提起團體訴訟。

王德明強調，消保處也已通知地方政府消費者保護官，要求業者儘速退貨賠償，同時，協調優良消保團體提起團體訴訟外，也應該在網路建置「好市多冷凍莓果污染資訊專區」，供消費者了解本案處理得最新狀況。