不同性別的長輩有不同的照顧需求，台中市社會局特別委託弘光科技大學舉辦為期5週的「服務品質提升講座」工作坊，並舉行「性別平等教育暨創新服務工作坊」，加強工作人員性別議題與照顧者權益。

根據統計，110年11月台中市65歲以上老年人口數達40萬3千餘人，男性約45.47%，女性約54.53%，而不同性別的長輩有不同的照顧需求，機構照顧模式也與時俱進注意性別等議題。台中市社會局在完成109年度老人福利機構評鑑後，針對機構經營議題，委託弘光科技大學舉辦為期5週的「服務品質提升講座」工作坊，邀請台中66家老人福利機構共同參與，課程主題分為經營管理、創新服務、社會工作、護理品質與感控、性別平等、緊急措施與危害處理、健康促進等七大面向，協助機構業者提升照護品質，保障機構住民就養的權益、及維護社會民眾選擇的消費權益。

弘光科大表示，機構照顧之護理人員、照顧員等人力多為女性，須從照顧人力安排注意性別友善職場；針對入住機構的長輩，雖然生活無法自理需要協助，但機構還是需要為住民安排休閒及社交生活，維持剩餘功能，滿足長輩不同面向的需求，不再以方便照顧為唯一考量，從住民選擇自己喜歡的髮型、服裝，到盥洗如廁安排、房間布置、社會參與活動等等，都可以從性別需求考量。創新服務工作坊則導入「不倒翁健走杖運動」，台灣常見的輪椅文化就是「銀髮照顧者或醫療照護機構為避免發生跌倒意外，過度保護，太早將長輩約束在輪椅或是病床上，剝奪自主運動的機會，加速肌少症的惡化，衍生出沉重的長期照護問題。」但老年人做肌力訓練和年輕人一樣有效，開始規律運動三週即可感受體力明顯進步，透過運動刺激，神經與肌肉的協調性進步很快。因此手腳併用的13階段健走杖運動，透過健走杖與地面的支撐點，增加底面積，提升穩定性達到保護、平衡及增強肌力的功能，讓長輩從依賴輪椅進步到能靠健走杖自己行走，不需人攙扶，適合走路不穩及下肢無力的長輩，幫助長者安全地站立運動建立信心與安全感，讓長者走得穩、預防跌倒，提升身體適能增加照護品質。

台中市社會局委由弘光科大舉辦「服務品質提升講座」工作坊。（楊文琳攝）

另外，為提升台中市老人福利機構緊急災害應變能力，確保住民居住安全，社會局舉辦「110年提升老福機構公共安全及服務品質講座」，邀請老福機構參加，共同維護住民安全環境。台中市社會局表示，為加強老福機構對於風險辨識與評估、情境腳本演練、複合式緊急災害應變作業相關專業知能，特邀請專業講師，透過機構所提供的機構平面圖，桌上模擬實際過程，將老福機構中可能發生的各式複合式災害狀況，於情境中呈現。藉由不同機構成員間的彼此審視及問題激盪，檢視現階段機構內緊急災害發生時應變處置之適當性及不足處，讓與會學員能將防災知識融會貫通並導入機構，以防範重大危機事件發生。

講師建議救災時以安全性及速度為主，若不是火勢猛烈情況下建議關上，但若是持續延燒或火勢猛烈，仍以滅火和疏散為主，窗戶不一定要關，但冷氣及空調則需及時關閉，以避免濃煙隨送風系統使煙層快速下降，造成更大的人員傷害。學員們覺得課程十分實務相當滿意，表示會再次審視機構內所有安檢設備及電器用品，更會擬定出各項緊急災害應變計畫，強化老福機構之防災專業及危機處理能力，保障及提升機構住民安全。