【外送員之亂】這份工須練就十八般武藝 從街頭尬車、打架、順手牽羊、錄影存證...樣樣會

上報快訊/黃怡潔 2021年01月09日 09:45:00
在宅經濟盛行的時代,外送員與店家或顧客的糾紛司空見慣,屢屢傳出衝突事件。(資料照片/蔣銀珊攝)

在宅經濟盛行的時代,外送員與店家或顧客的糾紛司空見慣,屢屢傳出衝突事件。(資料照片/蔣銀珊攝)

在宅經濟盛行的時代,外送員與店家或顧客的糾紛司空見慣,屢屢傳出衝突事件。除了最為人知的台中富王鴨肉店嗆女外送員事件,7日也傳出外送員送餐至社區大樓,但因未詳閱訂餐者地址,遭大樓保全拒收,雙方起衝突,保全甚至被打倒在地、昏迷住院。

 

還有其他外送員之亂也是鬧得沸沸揚揚,除了車禍、偷吃、順手牽羊等常見的事件,甚至還有藉由外送餐點偷運毒品等嚴重事件,讓外送經濟增加更多危險因子,導致外送成為「高風險」工作。

 

 

外送員的各種「偷」

 

基於方便性,許多民眾喜歡利用外送平台訂購餐點,但是餐點經過他人之手,難以確保數量是否正確,或是餐點是否被偷吃;臉書粉專「太咪瘋韓國」曾在2020年7月13日發文指出,朋友的男友叫飲料外送,喝完才被管理員告知飲料被外送員偷喝。

 

除了餐點的損失,還有訂餐者的個人物品也遭偷;台中市吳男2020年7月遭指出偷竊女性內衣褲,雖然吳男聲稱自己是去外送,發現地址錯誤才離開,但因事證明確遭罰;此外,新北市汐止區一處社區2020年10月遭闖空門,偷走30餘萬元的珠寶、現金等財物,其中1人穿Foodpanda制服,警方懷疑是喬裝外送員掩護犯行。

 

 

 

美食商機釀外送員車禍頻傳

 

外送平台的商機搶攻全台,大街小巷皆可看到外送員奔波送餐,有些外送員為了搶單,而搏命送餐的情況屢見不鮮,甚至違規搶快、不顧交通安全,造成意外;2021年過沒幾天,彰化縣7日就傳出首起外送員車禍死亡,陳男深夜趕單,疑似車速過快,失控自撞電線桿,導致安全帽掉落,人噴飛到草叢裡,送醫不治。

 

除了嚴重的死亡車禍,一班的搶快擦撞也是頻傳;新北市永和區1日發生一起車禍,1輛鐵灰色法拉利超跑行經路口時,撞於道路中間停等的麥當勞外送機車,機車當場橫倒路旁,保溫箱及餐點也掉落在地,被網友稱為「昂貴的車禍」。

 

新北市永和區1日發生一起車禍,1輛鐵灰色法拉利超跑行經路口擦撞麥當勞外送機車。(截取自東森新聞YouTube)

 

 

UberEats外送員呼支援爆打社區保全

 

新竹1名UberEats外送員送餐到1棟200戶的社區大樓,疑似未詳看訂餐者備註的詳細地址,遭社區保全以地址不詳細拒收餐點,外送員當場怒嗆要將食物丟在大門,保全不同意導致雙方互相扭打;外送員心生不滿,便呼叫Foodpanda外送員到場支援,另外1名圍觀男子也莫名加入戰局,扭打成一團。

 

該社區總幹事雖上前勸架,但仍遭1 名男子熊抱架走,而保全則因頭部被狂踹猛毆,當場被打趴在地、失去意識。警方指出,全案獲報後已依規受理,第一時間也找到涉案的3名男子,訊後皆依傷害罪嫌送辦。

 

新竹1名UberEats外送員送餐到1棟社區大樓,疑似未詳看訂餐者備註的詳細地址,遭社區保全以地址不詳細拒收餐點,雙方產生衝突。(截取自華視新聞YouTube)

 

 

外送員恐嚇顧客遭砍

 

新北市林口區晚上驚傳Foodpanda外送員遭砍。據了解,林姓男子點了4份油飯和3份綜合湯,但因外送員延誤送餐時間導致餐點冷掉,雙方爆發口角,並各自呼叫朋友到場助陣;外送員先拿玩具槍恐嚇林男,而林男突然拿出隨身攜帶的蝴蝶刀刺向對方左肩。

 

為避免衝突繼續擴大,雙方友人各自將人拉開,旁觀的保全發現有人受傷連忙通報警;警方釐清案情後,依傷害罪與恐嚇罪等,將雙方移送法辦。

 

 

扮熊貓外送販毒稱「不易被抓」

 

桃園市2020年10月1日抓獲葉姓嫌犯涉嫌販賣毒品,葉男私下購買「Foodpanda」制服和保溫箱,跟警方喬裝成的買家約面交,警方表明身份後葉男坦承犯案,當時保溫箱裡面的蛋餅盒內,裝有16包咖啡毒品包,當場人贓俱獲。

 

對於扮成Foodpanda外送員,葉男表示「穿成這樣比較不容易被抓」、「假扮成外送員比較不會被盤查」,警方調查後發現他的確不是「Foodpanda」員工,只是為了掩人耳目才裝扮成「熊貓」。

 

 

富王鴨肉「毛長齊」之亂

 

台中市1名女外送員3日在臉書PO文指出,2日前往北屯區某家鴨肉店取餐時,遇到店家拖單,上前詢問卻得到回答「不想等可以轉單」,讓女外送員氣炸回嗆「是你們拖餐的問題,怎麼會這樣講話」。沒想到店員竟破口大罵女外送員「破查某」、「妳態度很跩齁,等毛長齊再來說」、「不要遇到跟妳講,是不是沒被打過」、「我們都有錄音,想紅可以讓妳紅」,令她感到受辱決定提告,引起大批網友撻伐。

 

 

送餐高風險 警方籲錄影自保

 

因為外送工作日益熱門,滿街頭隨處可見外送員蹤影,除了近來頻傳外送員與店家或顧客發生衝突,還有利用外送工作販毒的事件,導致外送員成為「高風險」行業;對此,警方建議外送員應裝設行車紀錄器或密錄器,遇到糾紛時冷靜蒐證、避免正面衝突,不僅可以自保,也能避免自己吃上官司,捍衛自身權益。(富王鴨肉店小老闆9日出面道歉)

 

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