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要求郁方補存4千元惹議　彰銀聲明已負全責並誠摯道歉

上報快訊／黃予萱 2021年03月15日 20:42:00
藝人郁方日前到銀行存款，離開後卻遭告知少收4千元，並被要求立即補上差額，此事讓郁方怒而在臉書揭露此事；對此，彰銀下午發布聲明，表示此事彰銀「理應負全責」。（取自郁方臉書）

藝人郁方日前到銀行存款，離開後卻遭告知少收4千元，並被要求立即補上差額，此事讓郁方怒而在臉書揭露此事；對此，彰銀下午發布聲明，表示此事彰銀「理應負全責」。（取自郁方臉書）

藝人郁方日前到銀行存款，離開後卻遭告知少收4千元，並被要求立即補上差額，此事讓郁方怒而在臉書揭露此事；國民黨立委曾銘宗15日在立院財委會痛批此事，金管會因而公布該銀行為彰化銀行。對此，彰銀下午發布聲明，表示此事彰銀「理應負全責」。

 

藝人郁方日前在臉書抱怨某家銀行，原來她去存款時，行員數鈔並告知總額為新台幣6萬6200元，她也在存款單照寫，但幾小時後，另名行員卻打電話告知金額有誤，少了4千元，要求郁方補上差額，更直言已在調閱監視器。

 

彰銀表示，本行一向秉持服務、效率、創新的經營理念，期望提供客戶優質的金融服務，對此次事件本行理應負全責，除擔負存款差額外，並已親訪客戶致上最誠摯的歉意，同時感謝客戶的大度與諒解。

 

彰銀表示，對此事件本行亦引以為鑒，對案關人員檢討相關責任，並將加強教育訓練，強化行員面對客戶的應對技巧及溝通表達方式，期以最高標準自我要求，提供客戶更優質的服務。（美中高峰會談18日舉行）

 

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關鍵字： 郁方 彰銀

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