外送平台業者戶戶送（Deliveroo） 6日宣布重大訊息，將在10日下午3點起終止在台服務。據用戶提供訊息顯示，10日下午3點前的服務一切正常。

武漢肺炎疫情民眾選擇避免外出，外送龍頭紛紛祭出滿額免運優惠，吸引許多民眾訂餐。不過，外送平台戶戶送6日下午對用戶發送訊息指出，將在10日下午3點起，停止在台灣的外送服務。

戶戶送表示，盤點全球市場後，希望將資源投放效益極大化，因此決定退出台灣市場，公司已確保將為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償。未來並不排除再重返台灣市場。

戶戶送說，台灣出色的餐廳多不勝數，能夠為廣大客戶送上美食，深感榮幸。也感謝所有合作過的外送員、餐廳以及寶貴的客戶。除衷心感謝每1位充滿才幹和勤奮的員工，並將在這段時間全力提供所有員工最妥善的後續處理。

而戶戶送傳給用戶的訊息則指出，戶戶送核心理念是提供客戶、外送員、及餐廳良好的服務。戶戶送認為無法在台灣提供預期的高水準服務，因此，做出了停止營運的困難決定。

戶戶送表示，如果消費者帳戶中有剩餘的使用金，將會在10日辦理退款，退款至原訂單使用付款方式、銀行帳戶；每家銀行進度不一，款項約需3到5個營業日才會進到帳戶；1年內用戶仍可查詢以前的訂單，1年後系統將移除用戶個資。（【業績下滑9成】「天廚菜館」不敵疫情）