台灣失智人口逐年增加，在 2022 年底已超過 32 萬，目前每 5 位失智症者就有 1 位由移工照護，移工已成為照顧主力。然而，根據移工教育非營利組織 One-Forty 調查，80% 移工面臨語言障礙與溝通困難，70% 移工感到心力交瘁，有 60% 移工不清楚失智症症狀、不知道從何取得照顧技巧。

為了解決移工遇到的照護困難，One-Forty 與台北市立聯合醫院失智症中心攜手合作，推出免費的「失智症照顧：外籍看護培訓計畫」，研發專為移工設計的衛教手冊與線上教學影片。同時，他們也建立全台首創「外籍看護失智症照顧的線上支持系統」，並舉辦實體外籍看護照顧者的工作坊，讓照顧失智症的外籍看護，可以成為彼此的支持社群。

該計畫提供照顧失智症的外籍看護免費參與，第一階段預計讓 3000 位民眾與外籍看護下載中文、印尼文的雙語衛教資訊。One-Forty 也期許在 2026 年前擴展服務族群，研發菲律賓語、越南語多國語言版本，讓每一位照顧失智症的外籍看護都能參與計畫，獲得支持與培訓機會。

One-Forty 創辦人陳凱翔說明，不是透過幾次教學，就能解決失智症者的照護問題，因此他們首創「外籍看護失智症照顧的線上支持系統」。該系統不僅能獲得專業知識，也是一個具凝聚力的團體，未來也將持續舉辦實體工作坊，讓移工與台灣雇主家庭成為互相扶持的好隊友，許多移工以前都是孤軍奮戰，在實體工作坊分享心得、抒發情緒都是很好的支持。

醫師：雇主應提供移工喘息空間

「參加工作坊後，我發現自己不是最辛苦的照護者。」移工 Sifah 感性說道，她照顧奶奶約 4 年時間，起初幫奶奶洗澡或換衣服都非常困難，她只能正向鼓勵奶奶，洗完澡可以吃她親手做的點心。她跟奶奶的感情也很好，雇主（奶奶的兒子）說「奶奶不能沒有她」，她休假、不在家的時候，奶奶不願意吃飯與喝水。

曾照顧過 6 位失智症長者的移工 Tiny 表示，照顧失智症者很困難，她為了照護奶奶，曾經有一個月晚上都在客廳睡覺，不太敢闔眼。這是她第一次正式上課，在課程結束後，才真正了解哪些是失智症的症狀，她最近也向剛來台灣的印尼朋友分享說，失智長者不願意洗澡是因為生病，要多體諒，以後自己的長輩可能會遇到類似的情況。

「當失智症者出現脫序行為，多數家屬難以負擔夜間照護，需要移工協助，但移工也不是神。」台北市立聯合醫院失智症中心主任劉建良指出，Sifah 與 Tiny 都會用輕鬆的方式與失智症者互動，用正向的話語溝通，她們早就無師自通、學會這些技巧，也對失智症者很有耐心，感謝她們願意向其他移工分享經驗，讓更多人了解。

劉建良也提到，在照護過程，要同理失智症者的痛，將疾病與人區隔開來。即便移工的溝通技巧提升、心態轉變，仍需要喘息空間，雇主應提供移工喘息空間、互相支持，才能順利度過辛苦的照護過程，在醫院現場最常看到家屬指責移工在照護時不夠細心，這樣的衝突不太好，家屬與移工應互相關愛、團隊合作。