台北市副市長蔡炳坤30日舉行「友善香港專案」記者會，說明北市府援助港人的服務細節。

北市府為整合相關港澳服務措施，設有新移民專區網站，新移民、移工朋友、留學生可在此查找資料。點選進該首頁，可從主題專區見到「港澳專區」，提供居留定居、就學進修、醫療安全、觀光會展、投資就業及生活資訊等相關資訊，以及各項服務的單一聯繫窗口，方便資料查詢及電話諮詢。

除專區網站之外，台北市新移民會館是新移民的第2個家，萬華及士林會館將提供專線電話（02-23701046及02-28837750），由通譯人員為香港人民提供諮詢，另1999市民熱線也可以協助快速查詢相關資訊。

「港澳專區」依照需求，設有「居留定居」、「就學進修」、「醫療安全」、「觀光會展」及「投資就業」等5大主題，其中「居留定居」提供居留和定居的申請方式及準備文件資訊；「就學進修」介紹進入本市國高中及小學的入學規定及應備文件，讓港生來台後學習不中斷；「醫療安全」則提供健保就醫及社福安全等相關資訊，便利香港人民就醫需求；「觀光會展」提供台北旅遊網在地觀光資訊及台北市會展產業發展說明；「投資就業」則是由「台北市投資服務辦公室」提供一站式招商、產業獎勵、補助服務及香港人民來台後就業注意事項等。

為了讓資訊呈現更口語化，貼近使用者習慣用語，每一個主題除了設有「問題與解答Q&A」外，網站內容更事先分別邀請了在台生活的香港新移民、在香港當地就讀大學的學生、在台念華語的港生共5位，逐一檢視網頁資料並提供QA。

其中來台1年多的香港新移民Winnie說，常在網頁上看到「檢具…」、「逕向…」的文字，通常都不是很明白其中的意思，於是專區網頁將文字修改為「準備的文件」、「直接到…」等白話文字呈現；而計畫來台念碩士的Gary，想了解來台念書是否可以打工？這些常見的問題，通通以淺顯易懂的方式，收錄在各類Q&A中。

北市府表示，港澳專區網站預計7/1完成並正式上線提供服務，未來將配合中央政策規畫，隨時進行更新，讓服務資訊更貼近使用者的需求。