10年賭場名利1塊美元放手 華人一頁傳奇楊致贛

陳邦鈺蔡侑儒 2017年01月23日 15:24:00

TWG輪圈大廠總裁楊致贛曾自負有著一副賺錢頭腦,廣為經營賭場夜店生意,但最後終於醒悟,撈偏門致富,不如專心賺正業的錢更為安心。(攝影:李昆翰)

TWG(The Wheel Group)為美國改裝車輪圈業的三強之一,而關鍵推手是來自台灣背景的楊致贛。TWG自1969年創立後績效平平,1981年當楊致贛正式入股後,在他獨特的管理策略下,逐步擴大市場,進而攻城掠地,如今已有擁有21家分公司,旗下11個品牌。

 

但在經營TWG 30多年的歷程中,楊致贛也曾經一度「出軌」,當起了多家賭場、夜總會、餐廳老闆。因為那時他覺得自己實在太聰明,在與老美交手且洞悉一切商場法則後,感到沒有什麼難做的生意,更沒有賺不到錢的職業。

 

美國改裝車輪圈業的三強之一TWG,背後推手正是來自台灣的楊致贛。(上海TWG提供)

 

1985年,楊致贛在改裝輪圈本業外,競標下了加州政府所釋放出來的賭場經營權,當時那些賭場營運都是有問題的,但楊致贛認為所有經營之道大同小異,賭場最關鍵的環節,仍在管理,這也是他最自信之處。

 

能發出如此豪語,均來自於他初到美國的10年工作經歷,在全美最大的百貨公司梅西(Macy's)歷經採購,又在世界級輪圈大廠Allen Group學習市場行銷及談判技巧,對他而言,經營和管理已是生活的一部分。

 

提升KPI小技巧:把工作時段分切

 

拿下了賭場經營權後,楊致贛先規畫出多達6個班次的員工輪替,時段變多,員工為求收入不變,服務態度轉為積極,每個賭桌的小費最後由當班員工均分,業主也能抽一份,績效隨即上揚

 

再者,因加州區賭場規定,賭場不能當莊與客人對賭,只能從客人對賭的賭金中抽成營利,所以楊致贛邀請並支持一些玩家同好,一起來擴大資金賭局,因此又提升了賭場收益。

 

看過名演員勞勃狄尼洛主演的《Casino》(賭國風雲),想必對賭場裡那套繁複的營運細節、各層員工幹部的共生利益記憶深刻,然而楊致贛展現了化繁為簡的營運長才,在洞悉人性、強化策略管理下,使原本經營不善的賭場業績開始蒸蒸日上,當時,他所掌管這些副業的員工人數高達2千多人。

 

一次「擦皮鞋」客人奇遇 讓他回去專做輪圈

 

在賭場內有種客人被稱為「擦皮鞋」,多半是錢花光了,又捨不得離開,因而專在其他賭客身旁充當軍師,預測賭局結果以分紅小費,某天,楊致贛見到了一名東方客人正在出主意,於是嘴裡嘟囔著:「又是個擦皮鞋的!」

 

沒想到這位客人聽到後,轉身向楊致贛抱怨:「我要不是輸掉了兩家修車廠,連自己的車子都還在賭場停車場裡付不出錢來,你以為我喜歡做這檔事嗎?」楊致贛一聽這位做汽車相關生意的越南華僑,也算是同業,頗為感興趣,一方面賭性堅強的他,忽然產生一個念頭。

 

楊致贛提議,「好,就算你說的有理,那我出2千美元,賭你拿了錢一定會繼續賭,不會贖車,也不會重振事業。」這點小錢對楊致贛算不了什麼,說穿了,心裡想不過就是肉包子打狗,當作緣分,隨興玩玩吧。

 

這名越南華僑當下非常驚訝,連楊致贛請他吃頓飯都不留,立刻拿了錢扭頭便走。只是,出乎意料的,楊致贛還放出眼線留意其行蹤,卻再也沒有見其出現在周遭賭場,直到四、五個月過後,他收到越南華僑寄來的一封信,文中充滿感謝之詞,並說已重整修車廠,決定不再渾渾噩噩過日子,還附上全家人在車廠的合照。

 

楊致贛看完哈哈大笑,心想若是作假也無須再來信說明,那就當真的祝福他吧!最後也沒有再作連繫,但對好勝心極強的楊致贛來說,這是他這輩子輸的最甘願、最開心的一次。

 

也因此,楊致贛對人生有了不同的體悟,十年的賭場夜店生涯,聲色犬馬,財富揮霍,總以為人性難敵天性。但此時檢視自身的家庭生活,長年日夜顛倒,終究連老婆孩子都無法諒解,這時突然清醒,「沒有什麼叫做放不下,專心做好一件正確的事情就足夠了;賺再多不被親人祝福的錢,也毫無意義。」

 

1998年,楊致贛著手收掉所有副業,處理至最後一家夜總會時,他攤出獲利帳本,以一塊美元轉售給願意最先出價的員工,瀟灑地離開十年的夜場生活。

 

他向TWG的股東承諾,未來只專心一意從事改裝車業,10年後,2008年金融海嘯來襲,TWG一舉挺過市場蕭條,拋開眾多強硬對手,進入世界前五大品牌,那又是另外一段精彩故事的開始。(專案企劃)

 

延伸閱讀:TWG台灣推手楊致贛 讓B咖輪圈廠變全球前三大

 

 

 

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關鍵字: TWG 楊致贛 輪圈
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