有一回，我應邀到一座相當偏僻的私立護校去擔任生涯工作坊的講師，看著台下清一色的女學生，嚼著泡泡糖，拿著小鏡子在化妝，滑手機、睡覺、聊天時，我當場決定關掉投影機，放棄我原本準備的PPT簡報檔案。

我走到窗邊，把視聽教室的窗簾通通拉開，下午明亮的陽光瞬間灑進了教室。老師跟學生們突然都露出困惑的樣子，不曉得台上的這個大叔想幹嘛，是不是生氣了？

我並沒有生氣。

「不知道自己以後要做什麼的請舉手。」我走回講台前，微笑地看著青春正盛的臉龐。

一、兩隻手怯生生地舉起來，我帶著鼓勵的微笑，環顧著每一張以自己的方式美麗著的臉。慢慢地，有越來越多的手舉起來，過了一分鐘，除了少數幾位用懷疑的斜眼瞪著我之外，幾乎所有學生都舉手了。

「恭喜妳們！」我為她們拍手叫好。

然後我解釋，我的想法跟很多家長、父母不一樣，因為我相信：

「你以後最想做的工作，搞不好現在根本還沒被發明出來！」

我這麼說是有證據的。為了證明這個「偏激」的觀點不是空穴來風，我請大家一起想，哪些工作是現下年輕人認為當然是「真正的工作」，但是「大人」根本不懂的。

很快地，我們有了一長串有趣的名單：

直播主
經營網路商店
代購
Airbnb
設計LINE貼圖
網紅
YouTuber
韓國藝人
Uber司機……

從小就知道自己要當醫生、當老師的孩子，對於要如何成為一個直播主、YouTuber，可能並不關心，搞不好連聽都沒聽過，以後當然不會變成直播主或YouTuber。只有不知道自己要做什麼，也沒有一定非做什麼不可的人，遇到一個新行業時，才會去嘗試、追求，所以就會變成一個比較有趣的人。

我在身後的黑板上把大家的答案寫下來以後，轉過來面對學生們：

「所以不知道自己以後要做什麼，是不是比較好呢？」

台下原本黯淡的眼神，慢慢地露出了亮光。

我看到的這群學生，並不是老師們看到的「不知進取」的「迷惘年輕人」，而是學校並沒有教他們如何趁在學校的時候做準備，才能成為一個「知道如何擁抱未知」的人。

我轉而又問：「但是有沒有可能等妳們出社會的時候，這些現在覺得很『新』、或是很想做的工作，到時候已經不夯、不想做了呢？」

想了想後，很多人都點頭。

「那怎麼辦？」我把這個問題丟回給在場的學生們。

準備面對未來了嗎？

一個人要如何透過「學校」「教育」「學習」，準備好自己去面對難以預測的未來？一個世紀以前，世界上大部分的職業都是農業相關的工作，但這些工作到今天，已經消失了百分之九十以上，說不定現在學習寫程式、財務會計，未來十年後都會被機器人取代，就跟機器取代插秧跟收割一樣革命性呢？

「多去看外面的世界，對問題保持好奇心。」我給學生們兩個建議。

多去看外面的世界，因為你最想做的工作，搞不好已經被創造出來，只是你不知道而已。比如在三十歲去學習航海之前，我從來不知道原來已經有護士靠著在郵輪上開「海上洗腎中心」，一面賺錢，一面幫助別人，一面爽爽地環遊世界。

至於對問題保持好奇心，是因為我們雖然無法預測未來的「職業」，但可以確定的是，只要是已經存在的問題，就一定有被解決的需要，只是解決的辦法，目前還沒出現而已—無論是上網速度太慢，癌症沒辦法被治癒，還是年輕人買不起房子，騎摩托車太危險，獨居老人越來越多等。雖然現在看起來無法解決，但現在的問題一定會轉變成未來的工作。

「老師，為什麼你會知道？」有一個化著濃妝的女學生舉手問。在場的老師顯得很驚訝，因為整個學期這是她第一次在課堂上發言。

「我知道，因為我自己就是在學校的時候，那個完全不知道以後要做什麼的人啊！」我笑著說。

不需要見人說人話，見鬼說鬼話

我現在的工作，是每年在四個國際NGO組織擔任管理顧問，包括在緬甸的山區協助武裝部隊準備停戰協議，在台灣的原住民部落開說故事工作坊，在法國的哲學機構為企業內部進行哲學諮商，還有在國際公海上為船員做衝突解決的訓練。

這四個工作通通都是我在學生時代，甚至幾年前，無法想像也不知道是什麼的，現在卻都成了我「真正」的工作—即使我常常花很多時間說明，我的媽媽還是不知道我每天全世界飛來飛去的在幹嘛，但是她知道我很開心，而且不會餓死，那就好了。

從現在開始五年之後，搞不好我會做跟現在完全不同的事，但現在的我，並不知道那會是什麼，也不擔心，因為我知道無論如何，一定會很有趣。

如果你也不知道自己以後要做什麼，或是不知道在學校學的知識，跟未來會有什麼關係—你很有可能是對的。

走出去看外面的世界吧！

保持對世界各種問題的好奇心吧！

趁著青春時光，打開一扇一扇通往各種可能性的大門，學習具備「學會新事物」的能力，成為一個「知道如何擁抱未知」的人，至於「考試」跟「成績」，相較之下都是不太重要的小事。 

把注意力放在共同的「最大交集」

我跟護校女學生之間，幾乎沒有共通點。但在課堂結束時，我們變得彼此了解，看得出來，她們的老師覺得不可思議，又有些嫉妒。

跟與自己完全不同的人溝通的能力，是從中學打工開始培養的。那時候，我平常在小吃店洗碗，週末在天橋上幫舞廳綁廣告布條，過年期間則擺路邊攤賣錄音帶（時代真的很久遠！），所以一定要學會跟各式各樣的人對話。

他們或許跟我的年齡世代完全不同，跟我的教育程度、經濟背景不同，或跟我的生活經驗不同。但是為了要一起工作，或向他們推銷東西，我必須要用心去揣摩城市人跟鄉下人的不同、老人跟年輕人的不同、在地人跟觀光客、白領階級、黑手的消費心態的不同、普通高中生跟職校生的不同、自信的人跟自卑的人的不同、男人跟女人的不同。身障者跟行動自如的人看世界的角度不同，但有趣的是，身障者跟個子特別高或特別矮的健康人，心態上竟然有很多非常類似的地方。

向覺得比自己美的人推銷，跟向覺得比自己醜的人推銷， 原來方式也必須不一樣。

當我在台大念書時，在五專擔任社團指導老師，或是在宿舍跟來自哥斯大黎加的室友相處，對我來說，來自不同世界的人，已經不會帶給我溝通上的困擾。因為我發現一件重要的事：無論眼前的這個人，跟我有多麼不同，其實我們之間的共通之處，永遠比我們的相異之處更多。

要變成一個能夠跟與我們很不同的人，順利說話的人，並不是「見人說人話、見鬼說鬼話」，那只是很粗劣的銷售，很容易被一眼看穿自己的虛偽不真誠。如何能夠真誠地跟與我們差異很大的人對話，其實是我從學生時代開始，到處打零工、擺地攤慢慢學習而來的。

跨越鴻溝的重點，就是不要把注意力放在我們之間不同的地方，而是找到對方跟我們共同的「最大交集」。

*本文摘自《企鵝都比你有特色：給自己的10堂說話課，成為零落差溝通者》，大田出版。

【作者簡介】

褚士瑩   

一個從小就喜歡到世界盡！去旅行的國際NGO工作者，專業訓練來自埃及AUC大學唸新聞，及哈佛大學甘迺迪政府學院。

2001年起計畫遍佈世界各地，七大洋五大洲只缺南極洲跟南冰洋，他很愛自己的工作。在緬甸衝突地區的和平工作，讓褚士瑩意識到發展工作的極限，因此從2015年赴英國倫敦瑞士哲學作家艾倫‧狄波頓成立的「The School Of Life」(人生學校)，後來在法國「Institute of Philosophical Practices」（哲學踐行學院）師事奧斯卡‧柏尼菲博士，學習哲學諮商，目標是在緬甸內戰衝突地區成立一個草根哲學機構，鼓勵武裝部隊跟難民營中長大的孩子一起思考「和平為什麼比較好？」，進一步用哲學思考來面對世界上各種戰爭、貧窮、難民、移工、歧視等複雜的問題。

在台灣期間，他串連在地與國際團隊，一起關心兒童與成人的思考教育、訓練NGO領域的專業工作者、客工、新移民、部落、環境、社區營造、小農與永續農業、自閉症成人、失智症家屬的支持。中文出版品包括《到天涯的盡頭歸零》〈時報出版〉《我為什麼去法國上哲學課？》《誰說我不夠好》〈大田出版〉等五十多本作品。

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