新北中和2歲男童「恩恩」染疫病歿，恩恩爸控訴1922接到電話後，花143分鐘才轉送，引發國民黨立委痛批，恩恩延誤就醫，1922責無旁貸。不過，中央流行疫情指揮官陳時中9日強調，1922最主要的功能是疫情通報和諮詢服務，「為發包委外的民間單位，不具有公權力。」

針對恩恩家長事發時撥打1922尋求協助，卻花了143分鐘才被轉送，引發外界質疑是造成延誤就醫的關鍵之一，國民黨立委今天則開記者會控訴，指1922轉案給新北市府時間過長，反觀新北市府接獲通報後，81分鐘內派了救護車安排送院，卻被民進黨府、院、黨、網軍集體攻擊，若真要追究，1922責無旁貸。

對此，陳時中回應，每個制度設計都有目的和侷限性，1922在民國93年成立，任務就是疫情通報和諮詢服務中心，它是發包委託民間經營的單位，不具有公權力，是透過招標、承辦，提供民間相關的教育訓練，並有操作指引做為參考。

陳時中進一步說，1922人員會進到電腦，面對各種問題，有範例來回答，若涉及不同單位的業務，像是金管會、勞動部等，無法回答的問題，會轉到該單位回報。若一時之間忙線無法回覆，會錄下音檔於24小時內回call。

「它就是一個委外的民間單位，主要是疫情通報和資訊服務中心。」陳時中強調，這段時間大家對每項制度都會檢討，他也樂於精進制度，一步步把每項做得更好，但是要談責任歸屬，他重申，1922的功能就是疫情通報和諮詢中心，並且由民間經營，不具公權力。