新北市2歲男童恩恩確診後因延誤送醫而去世，事後恩恩爸要求相關單位提錄音檔卻屢受阻，日前錄音檔曝光，各界同聲批評新北市府防疫政策錯誤，恩恩爸也怒控：「官僚殺人！」對此，新北市長侯友宜今天（22日）表示，他沒有盡到保護市民的責任「深感愧疚」，並強調：「我會檢討反省，負起全部的責任。」

侯友宜今天出席市政會議時，恩恩案大家都已盡最大的努力，恩恩爸想了解事發過程、通話內容，他完全可以體會，但受限於法律問題，以及避免第一線同仁受到困擾，但很遺憾錄音檔還是外洩，對此造成社會、家屬、同仁的不安和傷害，他做為新北市長「深感愧疚」，因為沒有盡到保護大家的責任。

侯友宜也說，從擔任新北市副市長開始，他不斷的學習和改進，這次事件也會反省檢討、負起全部的責任，並強調會再一次檢視整個過程，以及配合司法調查，沒有人例外。

恩恩案至今延燒2個多月，新北市府各單位橫向連結的錄音檔日前曝光，內容顯示事發當時衛生單位難以聯繫，儘管恩恩媽已經表示孩子「全身發紫斑」，衛生人員仍冷回：「就請她稍等。」引發外界撻伐。

除此之外，不少人也質疑新北市「確診者要衛生單位同意才能派救護車」的政策，是否造成恩恩錯過黃金搶救時間，而恩恩爸昨也痛批新北市消防局長黃德清、衛生局長陳潤秋「從頭到尾都在說謊」，更強調是「官僚殺人」，並稱當時以為救護車是最快的送醫途徑，早知如此應自行前往就醫。