十年來第一次！影音串流平台Netflix的訂戶人數下跌。Netflix在19日公布財報顯示，今年前三個月流失大約20萬名付費用戶，相較於原先估計的增加250萬人，根本是太過樂觀，實際表現遠不如預期。

Netflix指出，訂閱人數下滑原因包含共用帳號問題、其他競爭平台崛起，以及退出俄羅斯市場後損失70萬俄國用戶。

Breaking: Netflix lost 200,000 global subscribers in the first quarter and expects to lose 2 million more this spring. Shares fell 17% after hours. https://t.co/91Q5iNj4L2

— The Wall Street Journal (@WSJ) April 19, 2022

Netflix不給俄國人看　用戶主張權利被侵犯

自從俄羅斯侵略烏克蘭，歐美企業相繼暫停俄國業務，Netflix也在3月初跟進，並暫緩開發或收購俄製的節目。

英國《衛報》日前報導，俄國的Netflix使用者提出集體訴訟，索賠6000萬盧布（約2100萬元新台幣）。俄國訂戶主張，Netflix在俄羅斯每月費用為599至799盧布不等（約211至300元新台幣），如今Netflix單方面停止提供服務，侵犯俄國使用者的權利。

疫情下用戶增長　共用帳號問題仍嚴重

訂戶減少的消息一出，Netflix股價重挫26%，市值蒸發400億美元（約新台幣1.17兆）。執行長海斯丁斯（Reed Hastings）一反過去立場，考慮推出較便宜且有廣告的訂閱服務。

儘管亞太地區付費用戶有所成長，但歐洲和中東非洲地區的訂閱者下降超過30萬人，美國和加拿大更減少逾63萬人。

Netflix表示，新冠疫情以來使用者呈增加趨勢，卻也掩蓋住更嚴重的問題。

目前Netflix在全球共有2.2億的付費訂閱家戶，但估計另有1億戶透過共享帳號密碼使用平台。Netflix警告，未來將加大力道防堵共用帳戶。

蘋果和迪士尼搶佔串流大餅，也壓縮Netflix的市場空間。再加上通膨隱憂和物價高漲，更導致部分用戶放棄串流服務。