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也太玻璃心了！男子怒告女收銀員　只因為她沒做這件事

上報快訊／洪子凱 2022年08月21日 18:50:00
一名男子因不滿女收銀員沒有說謝謝及微笑，憤而提告。（示意圖，取自pixabay）

一名男子因不滿女收銀員沒有說謝謝及微笑，憤而提告。（示意圖，取自pixabay）

桃園一名男子今年4月到超市採買時，女收銀員對他有差別對待，結完帳時沒有說謝謝也沒有露出微笑，害他身心受創，必須吃藥控制，向法院提出告訴並求償2萬5千元精神損失，不過法官認為，收銀員沒有違反法律，也沒有義務微笑，判男子敗訴，全案仍可上訴。

 

一名男子今年4月在桃園一家全聯買東西，看到一名銷售人員正在推銷生鮮魚片，男子見到有許多人排隊拿取商品結帳，便也跟著排隊，沒想到女收銀員態度引起他不滿，他向全聯申訴，沒有獲得滿意答覆，憤而提告。

 

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男子指控，這名收銀員對人有差別對待，他排隊結帳時，收銀員都是面帶笑容幫顧客結帳，結完帳後還友善的對其他顧客說「謝謝」，不料輪到他時，收銀員卻對他擺臭臉，結完帳後甚至連謝謝都沒說，讓他覺得人格受辱、身心受創。

 

法官審理時認為，服務業以笑臉待客、向顧客道謝雖然是商業禮儀的基本原則，但是並沒有法律義務，即使男子所言內容屬實，店員也沒有違反法律，判決男子敗訴，還須負擔訴訟費1000元，全案可上訴。

關鍵字： 男子 收銀員 超市 微笑 桃園

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